Kuvaviestien lähettäminen ja you tube

Hei Micasso!

Lähetin sinulle täältä puhelimeesi Internet ja MMS-asetukset (kuva- eli multimediaviestiasetukset), asentelepa ne, niin se voi auttaa molempiin ongelmiin. Profiilista löytyvän numeron perusteella liittymälläsi kaikki näyttäisi olevan kunnossa. Jos asetusten tallentamisen ja uudelleen käynnistämisen jälkeen jompikumpi ongelmista jatkuu, kerrothan vaikka täällä asiasta, niin selvitellään lisää.

No nyt menevät kuvaviestit perille mutta you tubessa lataaminen loppuu 60% ja yleensä herjaa että pakettidata yhteys ei ole käytettävissä. Kuitenkin asetuksista huomaan että ne ovat. Äsken herjasi jotain että; kaistan leveys liian pieni... Tms. ja lataaminen saattaa loppua 30% tienoossa.

Hei Micasso!

Vaikuttaa siltä kertomasi perusteella että voi olla wap -yhteys käytössä kun olet netissä tai puhelin vaihtaa yhteyden internet -> wap. Wap -protokollalla tiedonsiirron nopeus on niin hidas että videoiden lataaminen voi pysähtyä. Pystytkö varmistaan puhelimesta että se käyttää internet APN:ää, ettei vaan mene wap:lla?

//VesaN

Miten sen voin tarkistaa? Mistä sen löydän?

Moi Micasso,

Kyseinen puhelinmalli ei ole suoraan minulle tuttu, mutta löytyisiköhän Internet-asetukset reittiä Valikko > Asetukset > Yhteydet?

Kyllä löytyy. Mutta oon juuri sieltä kokeillut eri säädöillä eikä tilanne parane.

Loppuvatko keinot?

Hei

Pientä kritiikkiä soneran asiakaspalvelun ammattitaitoon. Sain viimeinkin kännykkäni kuntoon kun vein sen Nokiahuoltoon. He tyhjensivät sen ja latasivat uuden ohjelman. Nyt toimii. Miksi tekään ette antaneet sellaista vaihtoehtoa vaan esim Jyväskylän sonerakaupassa jeppe rassasi puhelinta hetken ja sanoi että; "puhelimesi on niin vanha ettei sitä saa pelittämään oikein". Sekin oli virhe että lähettelitte päivityksiä useaan kertaan. Ne jotenkin tukkivat puhelimen.

Risuja teille ja asiakaspalvelijat koulutukseen.

Mika

Moi Micasso,

Tämä ongelma oli ohjattu jatkoselvittelyyn - kiitos, että palasit kertomaan miten ongelma ratkesi. Tästä mekin saadaan hyvää oppia, jota ei varmasti koskaan ole liikaa :) Toivottavasti tästä lähtien pelittää kaikki moitteetta!