Skip to main content

kysymyksiä ja toivonmukaan vastauksia

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta

heip.

Minkätakia soneran sähköposti ja omat sivut vaativat eri kirjautumisen ja salasanan? eikö olisi viisasta sulauttaa omat sivut ja posti samaan välilehteen, kun siellä nyt ei muutenkaan kauheen paljon kampetta ole.

Myöskin aspaan sähköposti kiitos, tämä teidän "etsi apua ongelmaasi" taulukko on suppea ja unohtaa täysin palvelujen asiakastuen. Kahlattuani useat kerrat sinne 8.nteen vaiheeseen yrittäen löytää vastausta ei lämmitä että tarjolla on vain maksullisen ulkopuolisen helpdeskin numero.

Ongelma siis tämä: Omille sivuille pääsee, sähköpostiin ei. Tilasin etupakettiin spotify premiumin 2kk ilmaiseksi. Olen tässä päivän yrittänyt selvittää miten pääsen spotify -tiliin käsiksi ja ylipäänsä sonerasähköpostiini.(spotify on kyllä asennettuna) Help pliis.

Next topic. Etsi palvelussa olisi hyvä kuvata minkälaisella hakusanalla sieltä voi löytää ylipäätänsä mitään, koska se takeltelee heti kun hakusanoja on enemmän kuin yksi. Vastaukseksi ei tule välttämättä mitään vaikka avainsanat ovat varmasti valiideja.

kiitos ja kuittaus.

1 kommentti

  • August 1, 2011
Hei dwr, Sonera sähköpostiin ja Omille Sivuille (jossa myös sähköposti näkyy) pääset kirjautumaan laajakaistan käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Käyttäjätunnuksesi on Sonera Internet -käyttäjätunnuksesi (esim. asiakas-1) tai sähköpostiosoitteesi (esim. maija.meikalainen@pp.inet.fi). Käyttäjätunnuksen ja salasanan olet saanut postitse tunnusvahvistus-kirjeessä, tekstiviestitse tai sähköpostitse. Käyttäjätunnus löytyy jokaiselta laajakaistalaskultasi ja jos salasanasi on kadonnut, löydät ohjeen uuden tilaamiseen täältä. Sonera sähköpostia ei tällä hetkellä pääse lukemaan, jos kirjautuu Omille Sivuille matkapuhelinnumerolla tai verkkopankkitunnuksilla.
Palautteesi hakusana asiassa on välitetty eteenpäin. Kiitos palautteestasi.