Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

KYTKENTÄ

  • December 11, 2014
  • 12 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tilasin soneran viihdepaketin 3 viikkoa sitten, digiboksi ja muut laitteet saapuivat lähes heti, mutta koti tv ei toimi vieläkään. Kuinka monta viikkoa vielä odotusta edessä ?

    12 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 8, 2013
    Moi vile84,
    Saatko lisättyä profiiliin laajakaistaliittymän liittymänumeron ilman väliviivaa? Tarkistellaan sen avulla missä homma on menossa.
    A
    • Anonymous
    • April 9, 2013
    Mistä voin löytää kyseisen laajakaista liittymänumeron ?
    A
    • Anonymous
    • April 10, 2013
    Hei vile84

    Asiakasnumero ja/tai liittymänumero löytyy sopimuspapereista tai laajakaistalaskusta. Liittymänumero on 333 tai 346 alkuinen.
    A
    • Anonymous
    • April 10, 2013
    hei

    Liittymänumero on nyt lisätty profiiliin
    A
    • Anonymous
    • April 10, 2013
    Moi vile84,
    Tuolla liittymänumerolla löytyi jo vuosia sitten toimitettu liittymä, onkohan numerosarjassa joku virhe? Löydätkö vaikka tilausnumeroa, voisimme kokeilla etsiä sillä.
    A
    • Anonymous
    • April 10, 2013
    En tiedä. Kopioin tuon suoraan omasta E-laskusta. Ja mistäköhän voin saada tuon tilausnumeron ?
    A
    • Anonymous
    • April 11, 2013
    Hei vile84,
    Löydätkö e-laskustasi asiakasnumeroa? Jos vaihdat sen liittymänumeron tilalle tuonne profiiliin niin sillähän pääsemme hyvin eteenpäin :)
    A
    • Anonymous
    • April 11, 2013
    No niin nyt on vaihdettu
    A
    • Anonymous
    • April 12, 2013
    Hei vile84

    Kaikki näyttää meidän puolelta olevan ok. Sinulla on meidän toimittama Thomsonin modeemi käytössä? Onhan digiboksi kytketty suoraan johonkin Thomsonin keltaisista porteista?

    Voisit myös kokeilla resetoida molemmat laitteet. Thomsonin resetointiohjeet löydät täältä: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Thomson_TG789 (Tehdasasetusten palautus).

    Digiboksin resetoinnin (ohjelmiston poiston ja tehdasasetusten palautus): http://www.sonera.fi/viihde-vika
    A
    • Anonymous
    • April 12, 2013
    .
    A
    • Anonymous
    • April 12, 2013
    Johdot on kytketty oikein. Pääsen tervetuloa sonera TV palveluun, johon pitäisi laittaa käyttäjätunnus ja salasana. Tekstiviestillä saamani tunnukset eivät näy kelpaavan.
    A
    • Anonymous
    • April 12, 2013
    Hei vile84

    Lähetin tunnukset uudelleen tekstiviestillä. Toivottavasti viesti tuli perille. Täsmäävätkö tunnukset vanhojen tunnusten kanssa?
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset