Kytkyn jäljellä oleva aika?

Hei Ami77: Saat sen selville monellakin eri tapaa:

1. Kirjaudu Sonera.fi Omille Sivuille verkkopankkitunnuksilla ja siellä liittymänhallinnassa näet liittymiesi sopimuskaudet.

2. Laitesopimuksesi sopimuskausi on myös ilmoitettuna matkapuhelinlaskullasi liittymänumeron alapuolella (Laskut löydät myös Omilta Sivuilta)

3. Voit myös edetä täältä sinulle sopivalla tavalla. Valitse joko soitto asiakaspalveluumme, ajanvaraus taikka palvelupyyntö.

Nopeitin kuitenkin hoidat asian kirjautumallla omille sivuille.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera

No entä siinä tapauksessa jos olen ostanut puhelimen toiselta ja en saa häntä enää kiinni? Näettekö esim. imein perusteella paljonko laitteessa on sopimusta jäljellä?

Siinä tapauksessa tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka voi tarkistaa tilanteen. Tietoja vastaan tosin tarvitset kyseisen laitteen IMEI koodin, mikä sinulla ilmeisesti jo olikin tiedossa. Ota yhteyttä soittamalla 0200 17000 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30.

No eipäs kuulemma saa tietoa kuin se joka on sopimuksen tehnyt. Eli se siitä sitten.

Hei Ami77. Tähän käytäntöön on tullut muutos ihan lähiaikoina ja nykyään voimme kertoa purkukoodin tai kytkysopimuksen päättymispäivän myös kolmannelle osapuolelle IMEI-koodin perusteella. Voimme hoitaa asian kuntoon myös näin keskustelupalstan kautta, jos lisäät puhelinnumerosi ilman väliviivaa (esim. 0401234567) käyttäjätunnuksen profiiliin asiakasnumeron tilalle (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero). Numero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille.

Numero lisätty

Tämä hoidettiinkin kuntoon asiakaspalvelumme kanssa. Mukavat syksyn odotukset!