Laajakaista ei toimi

Teitä soneralaisia ei saa sitten mitään kautta kiinni... koittanut soittaa asiakaspalveluun, vikapuhelimeen...

Ongelmanahan on semmoinen, että tiistaina 4.5.2010 joskus klo 18 aikoihin en jostain syystä päässyt kämpilläni enää surffaamaan normisti netissä.
Minulle tuli tämmöinen vikailmoitus-sivu:

https://www4.sonera.fi/fibreWeb/fibre/s ... roller.jpf

ja kun klikkasin sivulta eteenpäin, tuli tämä vikailmoitus:

https://www4.sonera.fi/fibreWeb/fibre/s ... Forward.do

Muille sivuille en pääse selaimillani. Nettihän siis vaikutti toimivan tuolla soneran sivuilla, ilmeisesti, koska pääsin etemään sivustolla, sekä pääsin myös http://www.sonera.fi -osoitteeseen. Mutta minnekään muualle en pääse. Miten saan internetin taas normaalisti toimimaan?

Minun kämppikselläni taas netti toimii moitteettomasti niinkuin ennenkin. Joten ihmettelenkin missä nyt on vika? Taloyhtiökään ei vaivaudu vastaamaan puhelimeen. Vuokrani olen maksanut tunnollisesti, eli mikään semmoinenkaan ei voi olla kyseessä.

Koitin siis soittaa teidän asiakaspalveluun, sekä vikapalvelunumeroon, mutta sain vain vastaani puhuva pää-automaatin joka kerta. Tämä soneran nettiyhteys kuuluu vuokraan kiinteänä, joten en ole kovin perillä sen liittymätyypeistä ym, mitä nämä automaattipalvelut kovasti koittivat kysellä joka kohdassa. Samoiten liittymä ei ole minun nimellä rekisteröity, koska se menee jollain kuviolla taloyhtiön kautta, joten puhuvalle päälle puhelimessa antamani tiedotkaan eivät hyödyttäneet.
Tarvittaessa annan tarkemmat tiedot taloyhtiöstä jne jos teette niillä tiedoilla jotain.

ystävällisin terveisin,
Joonas
Tornio