Laajakaista Extra 100M/5M ja Zyxel P-2302HW-P1

Olitko yhdistänyt tietokoneesi Zyxel P-2302HW-P1 -reitittimeen ethernet-kaapelilla vai langattomasti Wlan -yhteydellä, kun testasit liittymän nopeutta? Jos yhdistit tietokoneen reitittimeen langattomasti, toimiiko tiedostojen lataus nopeammin, jos kytket tietokoneen ethernet-kaapelilla reitittimeen?

Zyxel P-2302HW-P1 -laite tukee 802.11b ja 802.11g -luokan wlan-standardeja. 802.11g on standardeista nopeampi ja se tukee 54 Mbit/s -teoreettista maksiminopeutta. 802.11b luokassa teoreettinen maksinopeus on 11 Mbit/s. Käytännössä laitteen langattomilla yhteyksillä ei voida päästä yli 54 Mbit/s -latausnopeuksiin.

Voit tarkistaa tietokoneesi langattoman verkkoyhteyden tiedoista, kummallako nopeudella langaton yhteys on muodostunut tällä hetkellä reitittimeen.

Voisit myös testata nopeuden mittaamista lataamalla jonkin suurikokoisen tiedoston joltain nopealta suomalaiselta palvelimelta, esimerkiksi ftp://funet.fi/dev -osoiteesta. Tämä testi antaa tarkimman kuvan yhteytesi latausnopeuksista. Löydät tältä ohjeisivultamme tarkempaa ohjeistusta nopeuden mittaamiseen.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Ihan ethernet kaapelilla on kiinni ja huomasin myös että zyxel laitteessa Internet-valossa välähtää punainen valo sekunnin ajan aina muutaman sekunnin välein joka manuaalin mukaan tarkoittaa sitä että internet yhteyttä ei olisi? Kaapelimodeemissa (teiltä saatu Thomson TCM470) kaikki valot palaa OK.

En näe ongelmaan suoraan muuta syytä, kuin sen, että kyseisessä Zyxel -laitteessa on jonkinlainen vikatilanne ja se ei toimi oikein. Laitteen asetuksia ei ole mahdollista muuttaa, joten asetuksien puolesta laitteelle ei voi tehdä tarkistuksia tai muutoksia.

Ainoa vaihtoehto mitä asiassa tulee mieleen on testata Zyxel- laitteen kytkemistä eri ethernet-kaapeleilla modeemiisi ja tietokoneeseesi. Tuntuu kuitenkin hyvin epätodennäköiseltä, että ongelma johtuisi ethernet -kaapeleista.

Kannattaa myös testata, toimiiko yhteys samalla tavalla kaikista laitteen neljästä lan-porttipaikasta ja koittaa laitteen resetoimista. Uskon, että olet varmasti kuitenkin jo testannut näitä toimenpiteitä.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Aivan tasan tarkkaan samanlainen tilanne täälläkin. Sain tuon liittymän ja reitittimen tänään ja suoraan koneeseen kytkettynä liittymä toimii kutakuinkin 100M nopeudella, mutta Zyxel pudottaa nopeuden 13-14M lukemiin. Nämä siis kaapelilla, WLANilla tippuu alle 10M, vaikka käytössä 802.11g ja signaali erinomainen. Myöskin tuo sama internet-valon punainen välkähtely ilmenee myös täällä.

Käytännössähän tuo tarkoittaa, että laite on käyttökelvoton - ei kai kukaan halua tyytyä n. 10M nopeuteen, jos on hankkinut 100-megaisen... Pelkään pahoin, että laitteen konffauksissa on jotain pielessä (niitähän en pääse muuttamaan) tai sitten tuo laite ei vaan yksinkertaisesti jaksa toimia 100-megaisen kanssa.

Tätä täytyy selvitellä ja palata asiaan kun on enemmän tietoa.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Se olis ihan hyvä juttu... Muutaman päivän ollu käytössä zyxeli ja huonostihan tuo toimii... juuri fadjukof :n kuvaamalla tavalla

En jaksanut uskoa, että ongelmaan saataisiin korjausta, ainakaan kohtuullisessa ajassa, joten ostin D-linkin (DIR-655) gigabit-reitittimen ja se pelaa aivan loistavasti, eikä jarruta liikennettä tippaakaan. Myös WLAN n-speksien mukainen eli nopea.

Täällä odotellaan vielä...

Tiedustelin asiaa Zyxel P-2302HW-P1 suhteen mutta mitään uutta kerrottavaa ei tällä hetkellä ole.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Joo täälläkin samainen Zyxel P-2302HW-P1 otettu käyttöön tänään, ja modeemin kautta reititettynä nopeus on ~14mb luokkaa.
Kun ohitan tuon modeemin ja kytkeydyn suoraan ethernettiin niin nopeus on tuo luvattu 100mb.

Olisi hyvä jos tähän saisi jonkunlaisen korjauksen, kun ei jaksaisi vaihdella noita johtoja koko aikaa jos haluaa vaikka katsella KotiTV:tä.

Joo aivan täysin sama vika täälläkin päässä ja kaikki mahdollinen kokeiltu, tänään tuli toinen samanlainen zyxeli postissa ja sama vika siinäkin.... mielestäni on erittäin tyhmä veto teiltä että asetuksiin ei edes pääse käsiksi eikä mihinkään pysty itse vaikuttamaan koska on valmiiksi conffittu purkki. Tehkääpä samalla selväksi siellä asiakaspalvelussa kaikille tämä ongelma ettei jokaisen käyttäjän tarvi koko päivää istua puhelimessa saman vian kanssa, itse kun olen teille soitellut niin kukaan siellä ei tiedä mitään ja pistää vaan jonoon takaisin. Helpsoniin soitettua sanoivat että purkissa vikaa ja oikeassa olivat mutta asialle ei paljoa mitään voi tehdä.

kait se pitää marssia kauppaan huomenna ja ostaa jokin laadukas purkki jolla netti pelittää.

Olemme välittäneet Zyxel P-2302HW-P1 -laitteeseen liittyen kyselyä ja palautetta eteenpäin, mutta asiaan ei ole vielä tullut uutta lisätietoa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Joo, täällä tuo asia selvisi. Tuo Zyxelhän ei ole edes kykenevä ilmeisesti hallitsemaan tuota 100/10mb nopeutta, eli ovat laittaneet aivan väärän purkin postissa tulemaan. Oikea olisi ilmeisesti tuo Thomson:n purkki, asiakaspalvelusta lupasivat laittaa tuommoisen tulemaan.

Tänä aamuna tuli kuitenkin viestiä että tuota kyseistä Thomson:ia ei voidakkaan lähettää koska ne ovat loppu. Alkaa vähitellen mennä uskottavuus tähänkin...

Sama Zyxel tuli tänne. Odotan Soneralta pikaisia toimia sekä yhteydenottoa. Asia venynyt jo tarpeeksi. Onkohan ainoa keino ottaa yhteyttä toiseen tahoon kuin Sonera?

Olemme olleet asiasta yhteydessä Zyxelin suuntaan ja asiaa selvitetään. Valitettavasti vielä asiaan ei ole tullut kuitenkaan uutta kerrottavaa

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Tätä täytyy selvitellä ja palata asiaan kun on enemmän tietoa. T. Tapio Sonera Asiakaspalvelu

Tuo Lainaus kesäkuun puolivälistä (16 Kesä 2010, 10:21) Selvittelyt taidettu laittaa ö-mappiin. Taitaa olla niin, että Sonera ostanut laitteet (zyxel) halvalla jostain.

Tuolla vehkeellä ei koskaan taideta päästä 100 megan nopeuksiin. Laitteen suorituskyky ei vaan siihen riitä.

Markkinoilla on kourallinen tukiasemia joiden suorituskyky verkkokaapelilla riittää 100 megaselle linjalle.



-Shadows-

Sama juttu täälläkin tuon reitittimen kanssa. 100 megan netti toimii 12-13 megasena tuon reitittimen läpi. Mitä asialle voi tehdä, kun tämä nyt tuntuu olevan hyvinkin laitekohtainen vika? Tai sitten asetukset (joihin ei pääse käsiksi) on ihan päin mäntyä konffattu kaikkiin jaeltuihin laitteisiin... Ei ole hyvä tämä ja todellakin odotan, että siellä jo vähitellen reagoitaisiin tähän tilanteeseen, joka on kovin epämiellyttävä asiakkaan kannalta.

Tähän aiheeseen ei ole vieläkään uutta kerrottavaa, vaikka aihe on pysynyt ajankohtaisena myös täällä päässä pitkään.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Mitenkäs nyt? Joko olisi tietoa? Ottakaa sitä puhelinta kauniiseen käteen ja soittakaa tekniseen tukeen tai jonnekin, missä laitteet on konffattu ja selvittäkää, miten ne on konffattu. Etsikää väkeä, jotka pääsee testaamaan laitteet ja selvittäkää asia. Se on teidän työtänne, selvittää asiat ja ongelmat. Etenkin nyt, kun ongelma ei selvästi ole asiakkaan päässä. Ystäväni ovat jo kovin ihmeissään, miksei soneralla mitään tapahdu asian suhteen. Yhdessä ollaan tässä tilannetta ihmetelty ja seurattu.

Mitään uutta? Kylläpä tässä kestää...

BUMP

Bumpataanpa kun rupesin itsekin tuota kyseistä Zyxeliä äsken laittamaan käyttöön.. Ei ole siis aiemmin ollut sille mitään käyttöä mut nyt sitä tarvitsisi. Ihan käsittämätöntä rajoittaa käyttäjän pääsy asetuksiin tuolla tavalla, ja toi LAN-porttien nopeuden rajoitus on kyl kans aivan ihmeellistä. Onkos kukaan mahdollisesti saanut tuon tilalle jotain toimivaa vehjettä koska nykyisellään tuolla purkilla voi heittää vaikka vesilintua. Liittymän mukana luvattiin WLAN-reititin 4 LAN-portilla mutta nykyisellään tuota voi siksi hädin tuskin kutsua..

Ei oikein huvittaisi ruveta ostamaan itse tilalle toimivaa laitetta kun Sonera on liittymäsopimusta tehdessä sellaisen luvannut toimittaa...

Elias kirjoitti:
Ei oikein huvittaisi ruveta ostamaan itse tilalle toimivaa laitetta kun Sonera on liittymäsopimusta tehdessä sellaisen luvannut toimittaa...

Jos kyseessä on Soneran toimittama Zyxel P-2302HW-P1 ja laite ei vastaa odotuksia, niin ilmoita tästä Asiakaspalveluun palvelupyyntölomakkeella ja hoidetaan asia pois päiväjärjestyksestä.

Täällä on uusi tyytymätön asiakas.

Taloyhtiöömme tuli ( Rantakartanontie 7, Helsinki ) Soneran valokaapeli ja yhtiön laajuinen laajakaista, jonka piti olla 100 Mbitin nopeuteen nopeuteen pystyvä ja Soneran piti toimittaa wlan-modeemi ja reititin. Pömpeliksi tuli juurikin tuo surullisen kuuluisa Zyxel ( P-2302HW-P1), jolla ei tee mitään.

Mukana ei tullut mitään ohjeita tai tunnuksia wlania varten, eli ne piti soittaa erikseen asiakaspalvelun kautta. Asiakaspalvelu oli avuliasta, mutta valitettavan usein aika hyödytöntä. Toisaalta joku osasi sanoa, että asetuksia ei pysty muuttamaan - mutta toiset olivat sitä mieltä, että boksien ei pitäisi olla millään tavalla lukittuja.

Erilaisia foorumeita lukemalla tyytymättömistä asiakastarinoista sekä googlettamalla löytyi sivu, että Sonera todellakin toimittaa suljettua hardwarea, jonka asetuksia ei pääse muuttamaan.

http://www5.sonera.fi/ohjeet/Zyxel_2302HW-P1

Jos kaikki toimisi, ei mitään ongelmaa olisi - mutta minulla on ongelmia Zyxelin kanssa.

Tärkeimpänä ongelmana on sisäverkon nopeus, eli data siirtyy koneelta toiselle vaihtelevasti 200 kilotavun -> 1 megatavun nopeudella. Käytännössä siis olisi nopeampaa uploadata data palvelimelle internettiin ja ladata sitten takaisin toiselle koneelle, joka sijaitsee samassa verkossa. Siirtämällä dataa Saksassa olevalle palvelimelleni saavutan kyllä tasaisen 1.7 megatavua sekunnissa nopeuden...

Koska kyseessä on taloyhtiön liittymä, ei mitään asiakasnumeroa vielä ole, jolla voisi tehdä palvelupyynnön ja pyytää tilalle jonkun sellaisen wlan-purkin, joka toimisi käyttäjillä jotka haluavat käyttää myös verkkoaan muuhun kuin datan siirtoon internetistä tai internettiin.

Kaapelointi sisällä on aivan uusi ja laitteet pystyväiset gigabitin ethernet-yhteyteen...

Toivon että joku nyt osaisi korjata nämä ongelmat ja selvittäisi teidän sisäisiä prosesseja niin, että vasen käsi tietäisi mitä oikea tekee.

Tapio kirjoitti:
[quote="Elias":13thealx]Ei oikein huvittaisi ruveta ostamaan itse tilalle toimivaa laitetta kun Sonera on liittymäsopimusta tehdessä sellaisen luvannut toimittaa...

Jos kyseessä on Soneran toimittama Zyxel P-2302HW-P1 ja laite ei vastaa odotuksia, niin ilmoita tästä Asiakaspalveluun palvelupyyntölomakkeella ja hoidetaan asia pois päiväjärjestyksestä.[/quote:13thealx]

Okei, ajattelinpa tehdä myöskin ilmoituksen lomakkeella. Alotin palvelupyyntölomakkeen selailun, mutta mikään vaihtoehdoista ei vastaa tilannetta "toimittamanne laite toimii huonosti/ei ollenkaan". Voisiko joku kertoa, mitä kautta se sieltä pitää tehdä. Laajakaista-asioiden puolella tulee umpikuja, eikä ole mitään "muita laajakaista-asioita"-kohtaa, jossa käsiteltäisiin esimerkiksi juuri lisälaitteita, jotka laajakaistan mukana toimitetaan. Kiva, että asia kuitenkin on mahdollista hoitaa pois! Tuo purkki on kerrassaan kamala. Nyt, kun joku kertoisi vielä, miten asian voi hoitaa internetin välityksellä, ilman puhelinlaskun kasvatusta (taas).