Soneran 10mb laajakaista katkeilee useita kertoja päivässä (muutama hyvä päiväkin on koettu, toisinaan), Rovaniemen alueella. Yleensä katkot ovat n. 10 min pitkiä, mutta pahimmissa tapauksissa katkos saattaa olla jopa yli tunnin pitkä.
Tätä on nyt jatkunut useita viikkoja. Katkoksia tapahtuu ihan sattumanvaraisesti pitkin päivää.
Ensimmäisten viikkojen aikana kun katkos tapahtui, sammui modeemista kaikki muut valot paitsi "power". Mutta nykyään kun katkos tapahtuu, ei modeemista yleensä sammu mikään valo. Liekkö modeemikin jo kyllästynyt tähän pelleilyyn(?!?).
Kaikki modeemin uudelleenkäynnistämis sun muut "tee sitä ja tätä" ohjeet on käyty läpi - mikään ei auta.
Asiakasnumero on lisätty.
Laajakaista katkeilee useita kertoja päivässä Rovaniemellä
Sivu 7 / 9
A
Ja nyt Sonera lopettaa sen pakettien varastamisen. Eihän tästä taas tule mitään kun puolet paketeista katoaa minne lie...
A
Nyt aletaan olla jo aika pohjalla. Latausnopeus maksimissaan huimat 50 kt/s eli vastaa lähinnä puolimegaista nettiä. Toivottavasti hoituisi pian kuntoon, vika kun on vaivannut kohta jo kuukauden.
A
Jaahas, kello on taas kymmenen. On taas Soneran aika näyttää kuinka hyvää palvelua he antavatkaan.
Olisin iloinen jos tätä olisi kestänyt vasta pari kuukautta, mutta kun sitä on jo kestänyt yli vuoden. Noh, keväällä umpeutuu sopimus. Saa nähä alkaako Soneraa kiinnostamaan siihen mennessä...
Edit - Nyt joulun alla aletaan urakalla tykittämään niitä vikailmoituksia. Jokasesta pienestä katkoksesta aina oma.
Olisin iloinen jos tätä olisi kestänyt vasta pari kuukautta, mutta kun sitä on jo kestänyt yli vuoden. Noh, keväällä umpeutuu sopimus. Saa nähä alkaako Soneraa kiinnostamaan siihen mennessä...
Edit - Nyt joulun alla aletaan urakalla tykittämään niitä vikailmoituksia. Jokasesta pienestä katkoksesta aina oma.
A
Moo!
Jep, pätkii ja sitten nopeus seilaa 5-11mb/s terävänä sahalaitana. Upload hikiset 600kb/s, jos oikein hyvin käy ja tähdet kohillaan. Testasin toisellakin modeemilla ja ihan samaa teki eli raudassa ei ole vika. Todella mahtava yrittää pelailla netissä, kun pingi seilaa katosta läpi ja packet loss naputtaa. Menee hermo.
Jep, pätkii ja sitten nopeus seilaa 5-11mb/s terävänä sahalaitana. Upload hikiset 600kb/s, jos oikein hyvin käy ja tähdet kohillaan. Testasin toisellakin modeemilla ja ihan samaa teki eli raudassa ei ole vika. Todella mahtava yrittää pelailla netissä, kun pingi seilaa katosta läpi ja packet loss naputtaa. Menee hermo.
A
ninnu kirjoitti: Nyt vasta ekaa kertaa tälle päivälle pääsee nettiin, että kiitos vaan taas sonera, oikein paljon :-/
[quote="juppe":145t64ow]Tehkäähän muutkin Rovaniemeläiset vikailmoituksia, niin saadaan (toivottavasti) asia kuntoon.
Kyllä niitä kuule tehdäänkin, ainoa mitä niistä seuraa tosin on se että sonera saa lisää rahaa kun sen ilmoituksen jättäminen maksaa :-/[/quote:145t64ow]
omat sivut -> apua ongelmiin -> laajakaista vikailmoitus.
toki vaatii että netti toimii edes vähän. itselläni on saunalahden prepaid mokkula katkoksia varten. 2e/vrk
A
Jaahas, taas päivittäinen IP katoaminen ja 90% packet loss kaupan päälle. Mahtavaa, Sonera, saitte verkkonne paskaksi jopa kaksi tuntia aikaisemmin kuin muina päivinä. Tästäkö alkaa uusi syöksy kierre?
A
Netti oli eilen kokonaan poikki, nyt toimii taasen ja vastaa kaksimegaista. Vikailmoituksen tutkiminen kuulemma vielä kesken, toivottavasti löytyisi joku selitys tälle hidastelulle ja pätkimiselle...
A
Jaha, noni. Turhaan odotin että Sonera olisi kykeneväinen edes yhtenä iltana toimimaan ilman pätkimistä. Yhtä turhan kanssa! Voiko huonompaa ISP:tä maailmasta löytyä?
A
Moi!
No viesti tuli, että korjattu. Mittailin ja sahalaita on kadonnut, mutta nopeus on alhaisempi, koko ajan alle 10mb/s. Upload edelleen heikko 600kb/s, aikasemmin oli helposti 800-900kb/s eli liki maksimit. Nopeustestissä tuo upload "napsahtaa" takaisin alle 600kb/s jos edes yrittää mennä yli sen. Mistä johtunee?
Tuo puuttuva 300kb/s näkyy heti jos perheen molemmat koneet netissä pelaamassa, pingi paukkuu jopa 500ms+ joka ei todellakaan ole hyvä. Yhdellä koneella pääsee liki normiin 30-100ms. Eli olis tuota uploadia edes vaikka 2mb/s, niin ei vaikuttais niin paljoa
No viesti tuli, että korjattu. Mittailin ja sahalaita on kadonnut, mutta nopeus on alhaisempi, koko ajan alle 10mb/s. Upload edelleen heikko 600kb/s, aikasemmin oli helposti 800-900kb/s eli liki maksimit. Nopeustestissä tuo upload "napsahtaa" takaisin alle 600kb/s jos edes yrittää mennä yli sen. Mistä johtunee?
Tuo puuttuva 300kb/s näkyy heti jos perheen molemmat koneet netissä pelaamassa, pingi paukkuu jopa 500ms+ joka ei todellakaan ole hyvä. Yhdellä koneella pääsee liki normiin 30-100ms. Eli olis tuota uploadia edes vaikka 2mb/s, niin ei vaikuttais niin paljoa
A
Kannattaa varmaan myös Asunto- ja viestintäministeri Krista Kiurulle tästä touhusta alkaa ilmoittelemaan, kun tosiaan mitään parannusta ei tule Soneran taholta.
Yhteystiedot: http://www.vn.fi/hallitus/jasenet/asunto-ja-viestintaministeri_/fi.jsp
Yhteystiedot: http://www.vn.fi/hallitus/jasenet/asunto-ja-viestintaministeri_/fi.jsp
A
Pätkii, pätkii, taas vaihteeksi 
A
Porot alkanu taas talvea vasten vissiin täällä pohjosessa syömään kaapeleita....
Torniossa alkanu nyt pätkimään.
Joskus monta vuotta sitten ku ei ollut vielä paljoa kaapeli asiakkaita täällä ja pätkimistä jatkui todella pitkään laitoin pitkän valituksen emailitse soneran Lapin jollekki vastaavalle henkilölle ja lupasi tällöin ottaa vikailmoitukseni henkilökohtaisesti hoidettavakseen, että se tulee kans kuntoon ja näin se viikon päästä alkoikin toimimaan ja toimi pitkään ilman mitään ongelmia, nyt vain alkaa tuntuun taas samalta, että tästä paskasta ei pääse eroon millään.
Olisikohan paikallaan jos alkais ihan porukalla keräämään johonki jotain adressia lapin porukalla joilla tätä pätkimistä ja paskaa toimintaa jatkuu päivästä toiseen ja tekis tämän tyylisen valituksen, johko ne sitte osais sieltä etelästä lähettää tännekki jonku joka oikeesti ossaa jotain tehä eikä ole sitä että yks nojaa lapioon ja toinen juttelee sille kivoja.
Torniossa alkanu nyt pätkimään.
Joskus monta vuotta sitten ku ei ollut vielä paljoa kaapeli asiakkaita täällä ja pätkimistä jatkui todella pitkään laitoin pitkän valituksen emailitse soneran Lapin jollekki vastaavalle henkilölle ja lupasi tällöin ottaa vikailmoitukseni henkilökohtaisesti hoidettavakseen, että se tulee kans kuntoon ja näin se viikon päästä alkoikin toimimaan ja toimi pitkään ilman mitään ongelmia, nyt vain alkaa tuntuun taas samalta, että tästä paskasta ei pääse eroon millään.
Olisikohan paikallaan jos alkais ihan porukalla keräämään johonki jotain adressia lapin porukalla joilla tätä pätkimistä ja paskaa toimintaa jatkuu päivästä toiseen ja tekis tämän tyylisen valituksen, johko ne sitte osais sieltä etelästä lähettää tännekki jonku joka oikeesti ossaa jotain tehä eikä ole sitä että yks nojaa lapioon ja toinen juttelee sille kivoja.
A
Aattonakin pätkii. Helvetin hyvää joulua vaan Sonerallekin! Uudenvuoden lupaus on jo annettu: Ensi vuonna kaikki soneran liittymät puhelinliittymiä myöten lähtee tästä talosta!
A
Jaha... taas poikki. No eipä tämä ole enään mikään yllätys. Soneralla kun mikään ei toimi, oli sitten kesä taikka joulu... aina kaikki levällään. Huomenna uutta vikailmotusta ja kosiskelemaan muita operaattoreita näille maille!
A
Eihän tästä taas tule yhtään mitään. Yhteys ei aluksi toiminut ja nyt hidastelee. Vikailmoitus taasen tehty, taitaa olla jo neljäs kahden kuukauden sisään...
A
Veikko kirjoitti: [quote="pelikaa10":14he0asx]Hei,
Voisiko Sonera-asiantuntija ystävällisesti tutkia liittymästäni luotua vikailmoitusta nro 6670869 (13/11/2011, 19:56) ja siitä saatua vastausta (15/11/2011, 09:58) "Liittymänne vika on korjattu. Käynnistäkää..."
Onko tuossa korjauksessa tehty jotain laite- ja/tai ohjelmistokorjauksia?
Tämä siksi, koska yhteyden luotettavuudessa on tapahtunut merkittävä parannus. Omat laitteeni ja niiden asetukset ovat säilyneet muuttumattomina ennen ja jälkeen mainitun ajankohdan.
Vikailmoituksen tietojen mukaan asentaja oli käynyt paikan päällä tekemässä korjauksia.[/quote:14he0asx]
Marraskuun 15. päivän seudulla tehdyssä korjauksessa Sonera tai Soneran alihankkija oivalsi jotakin, sillä 100M/5M Laajakaista kaapeli -liittymäni on toiminut katkeilematta tuosta ajankohdasta lähtien. Nyt menossa siis vuoden toiseksi viimeinen päivä. Huomattavaa se, että omat laitteeni säilyneet muuttumattomina sekä laitteiden että asetusten suhteen. Ihmeiden aika ei siis ole ohi!
A
Onneton Sonera taas kadottaa 70% paketeista. Voitteko alemmas enään vajota? Paskin ISP mitä on vastaan tullut. Onneksi valtio rakentaa uutta verkkoa niin saadaan Soneran monopoli asema kaadettua. Joutuvat ruottalaiset toimitusjohtajat sitten ihmettelemään, että minne kaikki asiakkaat katosivat.
A
Menee ihan mahdottomaksi tämä homma, netti tänään KOKONAAN poikki 10:30-14:50. Asiakaspalvelussa todella inhottava tyyppi, ei mulle tarvi alkaa tiuskimaan kun SONERAN päässä AINA JA JOKA KERTA se ongelma on.
Mites sen ryhmäkanteen kanssa? Aletaanko järjestämään sitä?
Mites sen ryhmäkanteen kanssa? Aletaanko järjestämään sitä?
A
Eilen illalla paketit jäi taas jonnekin Soneran päähän piiloon. Tänä aamuna ei ole toiminut kuin pari minuuttia kerrallaan. Että semmosta...
A
Tänään taas vaihteeksi netti poikki KOKONAAN 16:20-21:10.
Huomenna lähtee sitten valituksia puoleen jos toiseenkin ja ryhmäkannetta todellakin alan nyt kasaamaan, kaikki jotka haluatte osallistua (täältä Rovaniemen alueelta) laittakaa kokemuksenne tulemaan: njlb76@gmail.com
Tästä surkeasta palvelusta on nyt tultava loppu.
Huomenna lähtee sitten valituksia puoleen jos toiseenkin ja ryhmäkannetta todellakin alan nyt kasaamaan, kaikki jotka haluatte osallistua (täältä Rovaniemen alueelta) laittakaa kokemuksenne tulemaan: njlb76@gmail.com
Tästä surkeasta palvelusta on nyt tultava loppu.
A
ja taas poikki 12:30-12:40.
Arvatkaa kuinka pahaa tämä tekee mieheni yritystoiminnalle, kun toimiva netti on PAKKO!!!
Arvatkaa kuinka pahaa tämä tekee mieheni yritystoiminnalle, kun toimiva netti on PAKKO!!!
A
Laittakaa muutkin postin viestintäministerille tästä asiasta, muuten tämä ei ikinä selviä
Osoite on: krista.kiuru(at)eduskunta.fi
Osoite on: krista.kiuru(at)eduskunta.fi
A
On tämä "kivaa", nyt netti taas KOKONAAN poikki 15:40- 17:55 :-((((((((((((((((((((
tätä menoa meille tulee konkurssi ja menee yritys alta.
tätä menoa meille tulee konkurssi ja menee yritys alta.
A
ninnu kirjoitti: On tämä "kivaa", nyt netti taas KOKONAAN poikki 15:40- 17:55 :-((((((((((((((((((((
tätä menoa meille tulee konkurssi ja menee yritys alta.
Jos on bisnekset kiinni liittymässä niin varmaan kannattis harkita yritysliittymää. Luulis olevan vähä tärkeämmällä prioriteetilla sen toimivuus ku kuluttaja liittymissä. http://www.sonera.fi/yrityksille/tuotte ... toimistoon tai sitte vaa liittymätyypin vaihtoa kaapelista ->adsl
Ainaki kannattee hakea se liikkuvalaajakaista varayhteydeksi toiselta operaattorilta.
A
Hei ninnu!
Liittymäsi on ollut Teknisessä Asiakaspalvelussamme seurannassa ja vikailmoitus on suljettu 20.1.2012, josta olet saanut myös tekstiviesti-ilmoituksen.
Ymmärrän harmin, joita liittymän katkokset aiheuttavat. Kuten Teknisestä Asiakaspalvelustamme on suositeltu, hyvä vaihtoehto olisi myös vaihtaa liittymätyyppi Laajakaista ADSL:ksi. Asiasta voit keskustella Asiakaspalvelussamme soittamalla numeroon 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30 mpm/pvm).
Liittymäsi on ollut Teknisessä Asiakaspalvelussamme seurannassa ja vikailmoitus on suljettu 20.1.2012, josta olet saanut myös tekstiviesti-ilmoituksen.
Ymmärrän harmin, joita liittymän katkokset aiheuttavat. Kuten Teknisestä Asiakaspalvelustamme on suositeltu, hyvä vaihtoehto olisi myös vaihtaa liittymätyyppi Laajakaista ADSL:ksi. Asiasta voit keskustella Asiakaspalvelussamme soittamalla numeroon 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30 mpm/pvm).
Sivu 7 / 9
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.