Laajakaista myöhässä?

Hei WolffloW!

Voisitko lisätä Palstan Profiiliin Asiakas- tai liittymänumerosi ilman väliviivaa, niin pääsisin katsomaan laajakaistasi asennustilannetta. Kun olet lisäyksen tehnyt, niin ilmoitathan siitä tähän ketjuun, kiitos.

Asiakasnumeroa ei vielä ole, koska en ole saanut mitään laskuja soneralta.. Liittymänumerosi? Siis tarkoitatko puhelinnumeroa?

Tarkoitan laajakaistan liittymänumeroa, joka löytyy Palvelusopimuksesta. Liittymänumero on yleensä joko 333- tai 346- alkuinen numerosarja. Mikäli käytössäsi on Soneran matkapuhelinliittymä, voit vaihtoehtoisesti lisätä myös sen Asiakasnumero -kohtaan (jätä ensimmäinen nolla alusta pois, esim. 401234567).

Heh, meneepäs vaikeaksi.. Siis ei mulla ole mitään Palvelusopimusta, eikä Soneran matkapuhelinliittymää. Muistaakseni viikolla 9 soitin Soneralle ja tilasin laajakaistan. Sanovat, että asennus menee ensi viikkoon. Sen jälkeen en saanut kuin muutaman tekstiviestin Soneralta. Eikä kummassakaan ole mitään numeroita, ilmotus vaan millon se pitäsi olla asennettuna. Lähetänkö sulle minun tietoja, nimi yms. jotta saat selvitettyä?

Suosittelen sinua ennemmin ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluumme 0200 17000 toimitusajan selvittämiseksi. Emme suosittele henkilö- ja osoitetietojen julkaisemista netissä.

Toivottavasti saat pian laajakaistasi toimimaan.

Asia on nyt hoidossa. Tilaus oli jääny "kellumaan" sinne järjestelmään, eikä näin oltu huomattu..