Laajakaista pätkii kokoajan

Se pärkii joka puolella Suomea.
Se toimii vain alhaisilla nopeuksilla.
Kun luet keskustelupalstoja, näet miten suuri ongelma Soneran laajakaistan pätkiminen on.
Niin on minullakin.

Kun nostin nopeuden 8 megaan, pätkiminen alkoi.
Olen tehnyt kaksi vikailmoitusta.
Eka kerralla ilmoitettiin, että vika on korjattu. Toisella kerralla kerrottiin, että vikaa ei ole todettu.

Omissa laitteissani ei ole vikaa. Ne on testattu moneen suuntaan.
Nyt Sonera pesee vain kätensä ilmoittamalla, että ei ole vikaa heidän päässä.
Siellä se on. Eivät pysty toimittamaan sitä "tavaraa" mitä on tilattu.

Tulet huomaamaan, miten HEIKKO JA HUONO Soneran asiakaspalvelu on.

Minulla on viimeinen määräaikainen sopimus Sonerassa. Todennäköisesti sanon tämänkin kesken kauden poikki, silläkin uhalla, että joudun maksamaan jotain sakkoa.

Minä kyllä olen huono mainosmies Soneralle. Teen kyllä joka kuppilassa tai tapaamisessa selväksi kuinka heikkoa Soneran asiakaspalvelu on ja että ei myönnetä, että vika on Soneran päässä.


Onnea vaikeuksiesi ratkaisemiseksi.

Terveisin
Nokialta

jack1978 : Pätkivästä yhteydestä kannattaa ehdottomasti tehdä vikailmoitus jotta Vikapalvelu voi selvittää, mistä häiriöt yhteydessä mahdollisesti johtuvat. Mahdollisuuksien mukaan kannattaa kokeilla yhteydessä myös toista modeemia ja piuhoja, näin ollen varmistat sen, että pätkiminen ei johdu esim. viallisista laitteista.

Vikailmoituksen voit tehdä Vikailmoituslomakkeella tai olemalla yhteydessä Vikapalveluun.

noessi kirjoitti:
Se pärkii joka puolella Suomea. Se toimii vain alhaisilla nopeuksilla. Kun luet keskustelupalstoja, näet miten suuri ongelma Soneran laajakaistan pätkiminen on. Niin on minullakin.

Jokainen ADSL-liittymä on kaapeloinnin osalta yksilöllinen. Jos yhteyden hidastelu tai katkominen johtuu verkosta, jää vian syy todennäköisesti puhelinkaapelointiin.

On täysin totuuden vastaista yleistää tyyliin "kaikki Soneran ADSL-liittymät katkovat". Jokainen ADSL-liittymä käyttää signaalin siirtotienä osan matkasta vain sille liittymälle kuuluvaa kaapelointia. Voi olla että naapureilla on täysin samanlaiset liittymät, mutta toisella toimii hyvin ja toisella katkoo.

Tapio kirjoitti:
On täysin totuuden vastaista yleistää tyyliin "kaikki Soneran ADSL-liittymät katkovat". Jokainen ADSL-liittymä käyttää signaalin siirtotienä osan matkasta vain sille liittymälle kuuluvaa kaapelointia. Voi olla että naapureilla on täysin samanlaiset liittymät, mutta toisella toimii hyvin ja toisella katkoo.

Tuon minäkin haluaisin tietää miksi naapurissa toiminut moitteettomasti seinän takana? Eri ISP vaan ja toiminut, Soneralla lainapiuhat ollu Tapion mukaan mitä kirjoitit.

Nyt on toiminut katkomatta ku kuitu saatiin. Tosin liian myöhään vikailmojen jälkeen ja viimeisenkään ei ole vielä vastattu eikä saanut sopimusta purettua. En tule jatkamaan enkä suosittelmaan muillekaan.

Robottiin ja selittelyihin kyllästynyt...kyllästymiseen asti odotin että joskos parantus ja nytse onneksi parantu. Kesällä vasta loppuu soppari. (piste)

Edit:

Peruutan puheeni että toimii hyvin kun kuitu tullu. Eilen veti liinat kiini koko netti eikä auttanut boottailut. Pingit hipo pilviä kun koittin pingailla, 1000 luokkaa. Nythän tuo taas onneksi toimii ku anto olla yön pois virratta vehkeet tai ei jaksanu enää hieroa.

Miki08 kirjoitti:
Peruutan puheeni että toimii hyvin kun kuitu tullu. Eilen veti liinat kiini koko netti eikä auttanut boottailut. Pingit hipo pilviä kun koittin pingailla, 1000 luokkaa. Nythän tuo taas onneksi toimii ku anto olla yön pois virratta vehkeet tai ei jaksanu enää hieroa.

Kun varsinaisesta laajakaistayhteyden tekniikasta puhutaan, niin vanhaan ADSL-liittymääsi verrattuna nykyisessä Laajakaista Extrassa on samaa ainoastaan talon oma Cat3-kaapelointi ja mahdollisesti myös oma ADSL-modeemisi. Soneran osalta kaikki tekniikka on vaihtunut eikä yhteys enää kulje lankapuhelinverkossa.

Olikos tätä yhteyttä jo testattu toisella ADSL2+ modeemilla?

On tuosa nuita modeemeita, nythän tuo taas on toimannu paljon paremmin mitä normi adsl linja oli. Mutta tuoho jäi vastaamatta että miksikäs naapurissa ei ole ollut ongelmia ja tämän soneran kans ollut. Molemmat oli sillo samoja piuhoja pitkin.

Noh jooh...toivottavasti pelaa ja mukavia foorumin lukuhetkiä muillekin =)

Edit:

Kuukauden ajan oli tässä asunnossa entisen isp:n liittymä joka ei pätkiny ja toimi hyvin. Siis muutin uuteen asuntoon ja ensimmäinen littymä toimi. Tosin ei ollut kuin 1/1. Halvin mitä sai siltä kunnes vaihtu soneraan.

Parhaimmillaan/pahimmillaan pätkytti ja rajotettiin 8 megaan eikä kummentunu sonera.

Pitää nyt testata toisella operaattorilla vaihteeksi, tijä mitä kautta ne piuhat menee mutta elämä on.

Vaikea sanoa miksi naapurissa toimi ja sinulla ei. Täysin samoja kaapelointia pitkin ei kaksi ADSL-yhteyttä kuitenkaan kulje.