Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Soittelinpa tuossa perjantaina asiakaspalveluun kysyäkseni toimituksen tilannetta ja vastaukseksi sain että yhteys aktivoitu jo tuolloin tilauspäivänä 7.9.2009. Tätä ihmettelin ja kuulemma kyseessä sellainen taloyhtiö jossa yhteys voidaan aktivoida välittömästi tilauksen jälkeen. Sanoi että pitäisi muuttaa adsl boxiin asetukset. Tämän teinkin vaan eipä mitään vaikutusta.

Eikö tuosta olisi pitänyt tulla jokin viestikin jos yhteys aktivoitu?

Käytössä tilaushetkellä ja edelleen saunalahden adsl (ei määräaikaisuutta voimassa)

Toimitusvahvistusta ei ole näkynyt, ainoastaan tuo automaattinen tilausvahvistus tilauksen jälkeen sähköpostiin. Lieköhän tuo tilaus jäänyt JUMIIN, tuntuu kuuluvan soneran tyyliin?

Hyvinpä alkoi tämäkin yhteistyö, muistuu mieleen miksi aikanaan vaihdoin saunalahteen 😉
Jos kyseessä on Sonera Laajakaista Extra ja kiinteistössäsi on CAT5/6 -kaapelointi, ei kytkentöjä erikseen tarvitse käydä tekemässä, koska asuntoosi tuleva ethernet-kaapeli on automaattisesti kytketty talojakamossa olevaan reitittimeen. Jos kiinteistössä sen sijaan on CAT3 -kaapelointi, eli perinteinen kupariverkko, täytyy asentaja tällöin lähettää talojakamoon tekemään tarvittavat kytkennät.

Tilauksesta pitäisi kyllä tulla erillinen toimitusvahvistus, sekä tunnukset. Jos et näitä ole saanut, lienee tilauksessa nyt jotain hämärää. Tässä tapauksessa sinun kannattaa ottaa yhteyttä Vikapalveluumme esimerkiksi puhelimitse.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Jos kyseessä on Sonera Laajakaista Extra ja kiinteistössäsi on CAT5/6 -kaapelointi, ei kytkentöjä erikseen tarvitse käydä tekemässä, koska asuntoosi tuleva ethernet-kaapeli on automaattisesti kytketty talojakamossa olevaan reitittimeen. Jos kiinteistössä sen sijaan on CAT3 -kaapelointi, eli perinteinen kupariverkko, täytyy asentaja tällöin lähettää talojakamoon tekemään tarvittavat kytkennät.

. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


Lisäys.. asuntoosi tuleva ethernet-kaapeli pitäisi olla automaattisesti kytketty talojakamossa olevaan reitittimeen

Allekirjoittaneella Jyväskylän keskustassa asunto jossa kaksinkertainen CAT6 kaapelointi talojakamoon ja käytössä oleva Saunalahti ADSL-liittymä. Oletuksesta huolimatta vapaana olevaa toista CAT6 kaapelia ei ole kytketty reitittimeen, joten kannatanee ottaa yhteyttä ASPAan ja pyytää varmistusta taas kerran.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset