Laajakaistaliittymän avaus

Hei slaivamaa!
Normaali toimitusaika modeemille on noin viikko. Mikäli et vieläkään ole saanut modeemia tai lisätietoa liittymän toimituksesta, tilaus ei ole edennyt normaalisti. Lisäisitkö sopimuksesta löytyvän liittymänumeron profiiliisi (Omat asetukset->Profiili), jotta voin tarkistaa toimituksen etenemistä.

Tällä hetkellä Asiakaspalveluumme ei ole ruuhkaa, joten jos haluat pikaisemman vastauksen asiaan, voit myös olla puhelimitse yhteydessä numeroon 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30, mpm/pvm).

Hei,

lisäsin liittymänumeron profiiliin. Ei ole tullut lisätietoja mailiin, puhelimitse tai postitse noiden sopimuspapereiden jälkeen.

-Sami

Hei!
Tarkistaisitko vielä lisäämäsi liittymänumeron? Laajakaista ADSL liittymillä se on muotoa 333-123456. Liittymänumero tulee lisätä ilman väliviivaa, yhteenkirjoitettuna.

Moi,

Ai katsos, se oli poistanut viivan jälkeiset numerot. Nyt korjattu.

-Sami

Hieno juttu!
Näyttäisikin, että asia on jo kunnossa ja liittymän toimitusta varten tarvittavat tiedot on postitettu sinulle. Pahoitteluni, ettei asia ole hoitunut kerralla kuntoon.

Mukavaa viikonloppua!

Terve taas!

Nyt sieltä tuli postin mukana kaksi kuorta. Molemmissa samat sopimuspaperit (nyt niitä on jo kolmet kappaleet) ja toisessa ennakkomaksu-lasku.

Hetken sivuja kaiveltuani löysin seasta tuon ennakkomaksun ja kun aloin maksuhommiin, niin eihän tuossa mainita summaa ollenkaan.

"Ennakkona pyydämme yhteensä € talletuksena TeliaSonera Finland Oyj:n tilille."

Aprillipäivään on vielä aikaa, hyvä Soneran väki. Onko mahdollista saada tuota laskua sopimuksessa olevaan sähköposti-osoitteeseen, niin ei tarvii odotella päiviä. Tai summa tänne.

-Sami

Hei slaivamaa,
Olen todella pahoillani, ettei asia ole edennyt niin kuin olisi pitänyt. Laitan asiasta tietoa eteenpäin, jotta pääsemme tutkimaan, miksi ennakkokirjeestä on puuttunut loppusumma.
Tuo ennakkomaksun summa on 100e. Sen voi maksaa kirjeessä näkyvillä tiedoilla.

Ok, kiitos!

-Sami