Laajakaistan käyttäjätunnus ja salasana

Hei JDillinger!

Lähetin käyttäjätunnuksesi ja salasanasi tekstiviestitse. Tulivatko ne perille? Koti TV:n käyttäjätunnus löytyy myös laskultasi ja on muotoa 00000XXXXX.

Tunnukset tulivat kyllä perille, mutta nuohan eivät olet ne tunnukset joilla pystyy kirjautumaan
http://www.sonera.fi/tallennus

Eikö tähän tarvita nimenomaan laajakaistan salasana ja tunnus?

Nyt lähetin myös nuo toiset tunnukset, joilla pääset kirjautumaan Omille Sivuille.

Hei, ongelma ratkesikin jo

Hei, huomaan että usealla tämä sama ongelma ettei salasanaa ole lähettetty. Minullakin on tuo käyttäjätunnus mutta ei salasanaa ja kun soitin asiakaspalveluun neuvottiin omilla sivuilla se tilamaan..noh sehän ei onnistu koska laajakaistapalvelu väittää ettei puhelinnumeroani ole järjestelmässä. No siellä se on sillä muutkin viestit tulevat sujuvasti soneralta puhelimeeni. voisinko nyt saada sen salasanan ilman erillisiä kustanuksia, kiitos yhteistyöstä jo etukäteen.

Hei JSanela! Laitoin tunnukset tekstiviestillä. Tulihan viesti perille?

Minultakin puuttuu ilmeisesti tuo salasana. Löysin kyllä laajakaistaliittymän käyttäjätunnuksen sopimuspapereista, mutta salasana uupuu. Lähettäisittekö minullekin kiitos? Olen muuten liittymän käyttäjä mutten omistaja.

Hei jknen! Voimme lähettää salasanan ainoastaan liittymän omistajan meille ilmoittamaan numeroon tai sähköpostiosoitteeseen. Tunnuksethan on toimitettu sähköpostitse liittymän tilauksen yhteydessä eli voisitko olla häneen yhteydessä ja pyytää tsekkaamaan löytyykö ne mailista?

Hei! Omistaja on edelleenlähettänyt minulle sähköpostiviestit, mutta niissä ei mielestäni ole laajakaistaliittymän salasanaa. Käyttäjätunnus löytyi sopimuspapereista, jotka minulla jo olivatkin. Kyse on siis nimenomaan laajakaistaliittymän salasanasta, sonera viihteen salasanan ja tunnuksen sain itse postitse.

Jos voisitte laittaa salasanan vaikka omistajan puhelinnumeroon niin se riittäisi, jos sitä ei tosiaan omaan numerooni voi laittaa. Kiitos!

Edit: Tänään hänelle oli tullut kaksi sähköpostiviestiä jotka sain siis edelleenlähetettyinä enkä löytänyt niistä salasanaa.

Tänne olikin merkitty nähtävästi sinun numerosi laajakaistan tietoihin, jos oikein asian tulkitsin. Tulikos viesti perille?

Nyt tuli, kiitos!!

Hieno homma, ei muuta kuin mukavaa loppuviikkoa sinne :)

Moi!

Minullekkin kelpaisi tuo laajakaistan salasana jotta saan tallennuksen toimimaan.

Moi ffxr2i! Laitoin salasanan tekstiviestillä asiakastiedoista löytyvään numeroon. Tulihan viesti perille?

Johannes kirjoitti:
Moi ffxr2i! Laitoin salasanan tekstiviestillä asiakastiedoista löytyvään numeroon. Tulihan viesti perille?

Moi!

Kaikki tuli perille ja tilit yhdistelin. Silti verkkotallennus mahdollisuutta ei itsellä ole. Herjaa vain että tilit pitäisi yhdistää jonka olen jo tehnyt. kahteen kertaan varmistin että varmasti on yhdistetty.

Varmistan vielä, että teithän yhdistämisen näiden ohjeiden mukaisesti: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Yhdist%C3% ... Tunnukseen

Voisit kokeilla sitä vielä kertaalleen ja ilmoittele, jos ei onnistu.

Johannes kirjoitti:
Varmistan vielä, että teithän yhdistämisen näiden ohjeiden mukaisesti: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Yhdist%C3% ... Tunnukseen Voisit kokeilla sitä vielä kertaalleen ja ilmoittele, jos ei onnistu.

Kyllä noiden ohjeiden mukaan tuon tein. Nyt kuitenkin kaikki toimii. Ilmeisesti jonkunlainen viive tuossa on vaikka sivuilla sanotaan että toimii heti.

Kiitokset kuitenkin.

Hei,

voisitteko lähettää minulle myös laajakaistani salasanan niin saan tallennuksen toimimaan?

Heips..
Minulla on tunnukset ja salasanat ollut pitkään käytössä mutta tänään kun koitettiin tota viihdetta mobiiliin saada käyttööön meni sit koko paketti jumiin ja vaatii tunnuksii mutta sitten olekkaan oikeet jostain syystä enään. No koitettiin tilata uusi salasana ja väitti että vaihdettu mutta koskaan tullut perille tehtiin se varmaan kolme kertaa mutta kertaakaan ei puhelimeen tullut uutta salasanaa että pääsis telkkarista taas ohjelmia kattomaan ja tallenteita voisikos joku auttaa että päääsis perhe taas rauhoittumaan kun telkkari toimii :D

Teuza kirjoitti:

Heips.. Minulla on tunnukset ja salasanat ollut pitkään käytössä mutta tänään kun koitettiin tota viihdetta mobiiliin saada käyttööön meni sit koko paketti jumiin ja vaatii tunnuksii mutta sitten olekkaan oikeet jostain syystä enään. No koitettiin tilata uusi salasana ja väitti että vaihdettu mutta koskaan tullut perille tehtiin se varmaan kolme kertaa mutta kertaakaan ei puhelimeen tullut uutta salasanaa että pääsis telkkarista taas ohjelmia kattomaan ja tallenteita voisikos joku auttaa että päääsis perhe taas rauhoittumaan kun telkkari toimii :D

Vastasin asiaan toiseen ketjuun. http://www5.sonera.fi/keskustele/viewtopic.php?f=67&t=18310&p=87848#p87848

Hei Teuza,

Mikäli ongelma on edelleen ajankohtainen, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä, niin tarkistellaan nuo tunnukset kuntoon.

Hei, minulla sama ongelma kuin edellisillä: laajakaistaliittymän käyt.tunnus on, mutta salasana puuttuu. Olisin kovasti kiitollinen, jos joku minullekin lähettäisi tuon salasanan :)

Hei,

Sama ongelma täälläkin, eli tilien yhdistäminen ei onnistu koska laajakaistaliittymän salasana on hukassa. Tarkistin sähköpostit ja tekstiviestit, mutta niistä ei ainakaan käyttäjätunnuksella haettaessa löytynyt mitään.

Moikka,

Täälläkin sama ongelma, eli tilien yhdistäminen ei onnistu koska laajakaistaliittymän salasana on hukassa. Pystyttekö te lähettämään minulle uuden salasanan?

Moi Nrantanen! Lähetin uuden salasanan tekstiviestillä. Tulihan viesti perille?