Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laajakaistan kytkentä myöhässä (oli "Vaikeaa on taas?!?")

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tilaamani laajkaista ei edelleenkään toimi, vaikka korjaaja on ilmeisesti käynyt ja teitin mahtava puhelinexperttinnekin (se koneellinen) väittää yhteyteni toimivan. Eli saanko suoran numeron, jossa voin keskustella elävän ihmisen kanssa asiasta?!?.

EDIT. Jaahas, ja nyt kun koitan kirjautua tunnuksillani soneran sivuille, se väittää ettei minulla ole vielä laajakaistaa. Alkuviikolla pystyin vielä kirjautumaan?!?.

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • December 27, 2010
    Laajakaistaliittymästäsi on avoin vikailmoitus tai tarkemmin sanoen toimituksen tarkistus. Liittymän kytkennän tarkistus lankapuhelinverkossa on siirretty asentajalle ja työtä ei ole vielä kuitattu valmiiksi. Pahoittelen että laajakaistayhteys ei vielä toimi.
    A
    • Anonymous
    • December 30, 2010
    Laajakaista avautui lopulta ja toimii nopeasti. Kiitokset!.
    A
    • Anonymous
    • February 15, 2012
    Mullakin tänään luvattiin, että laajakaista asennetaan 15.12. eli seuraavanlainen viesti tuli aikasemmin ja se luki jo tilaus sähköpostiviestissä. Maanantaina tuli viesti jossa luki
    "Hyvä asiakkaamme laajakaistasi asennetaan 15.12.2012 08:00-20.00. Kytke modeemi ennen toimituspäivää puhelin pistokkeeseen ja kytke virta. Ilmoitamme laajakaistan avauksesta erillisellä viestillä. Mikäli laajakaistasi ei tämän jälkeen toimi, ota yhteyttä 02001700"
    Eli mitään viestiä ei ole tullut että laajakaista olisi kytketty ja asiakaspalveluun ei voi soittaa enään klo.20 jälkeen.
    Että milloinkohan se viesti saapuu että laajakaistasi on kytketty? Koska tämä päivä alkaa pikku hiljaa loppua ja asentajatki ovat varmaan jo nukkumassa.
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2012
    Lukeeko sonera-asiantuntijat tänne lähetettyjä viestejä? koska ei jatkuvasti viittis soitella asiakaspalveluun ja kuunnella puhevalikon miesääntä, jonka jälkeen puhelu katkeaa piippausten jälkeen. vaikka soitin aamulla 8 aikaan varmistakseni että sinne pääsee läpi puhumaan jollekkin henkilölle.
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2012
    Hei AnttiA !

    Pahoittelut vastaus viiveestä.
    Tarkistin tilanteesi ja liittymäsi olisi pitänyt asentua 15.2.2012, joten jotain toimittamisessa on, ettei liittymää ole voitu asentaa. Olethan yhteydessä pikaisesti Asiakaspalveluumme p.0200 17000 ma-pe 8-20, la 9-16.30. Ps. Jos haluat mennä näppäinvalikolla eteenpäin, paina numero 2 missä tahansa puhelun aikana.
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2012
    Nyt pääsin loppujenlopuksi linjojen läpi. No eipä sitä laajakaistaa saanut etes kytkettyä tälle alueelle, koska dna omistaa verkot tai joku tälläinen niksi siinä oli. Vaikka aluksi näin luvattiin. Olipa vaikeaa sanoa tämä jo tilausvaiheessa. Mutta ei voi mitään että yksinkertaisesta tehdään hankalaa.
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2012
    Moi AnttiA !

    Voi harmi, että emme pystyneet toimittamaan laajakaistaa sinulle. Valitettavasti joskus käy näin, että alustava saatavuus on ihan ok ja sitten käy juuri näin. Toivotan kuitenkin hyvää kevään jatkoa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset