Laajakaistan nopeuteen vaikuttavat tekijät

Hei kevlar

kevlar kirjoitti:
Useassa paikassa kerrotaan että laajakaistan nopeuteen vaikuttaa piuhojen ikä, kunto, etäisyys jakokaapista jne. Kysymys kuuluukin kuinka voisin selvittää johtuuko yhteyden nopeuden ero luvatuun yllämainituista vai jostakin muusta, sekä voisiko asialle tehdä jotain.

Johtojen ja laitteiden toimivuutta voi testata kahdella tavalla. Vaihtamalla johdot toisiin varmasti toimiviin johtoihin tai mittaamalla yhteyden siihen tarkoitetuilla laitteilla. Mittauksen voi suorittaa ainoastaan ammattiasentaja. Ehkä helpoin tapa selvittää johtojen ja laitteiden kunto on testata toisella johdolla ja modeemilla. Modeemi vaikuttaa myös yhteyden nopeuteen.

kevlar kirjoitti:
Vaimennuksilla kai on vaikutusta asiaan, näkeekö ne asiat tämän linkin kuvasta, vai pääsettekö sieltä tutkimaan asiaa?

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tarkastamaan miltä yhteys näyttää.

Sinäänsä vaimennukset näyttävät kohtalaisen normaalilta. Vaimennukset pitää suhteuttaa linjamitan mukaan. Tarkistan linjamitan, kun olet lisännyt asiakasnumeron tietoihin.

Olen uusi asiakas enkä ole saanut laskua, en tiedä mistä löytäisin asiakasnumeron.
Lisäsin asiakasnumero kenttään liittymänumeroni

Hei kevlar

Liittymänumero kelpaa myös. Tarkastin liittymäsi linjamitan ja ehkä vaimennuksia on hieman liikaa. Tämä viittaisi siihen, että jotain häiriötä voisi olla. Linjan tarkkaa kunto en tästä voi määritellä. Tässä vaiheessa lähtisin liikkeelle siitä, että testaisin yhteyttä toisella modeemilla ja toisella puhelinjohdolla. Mikäli nopeus pysyy edelleen samana, ota yhteyttä Vikapalveluumme ja jätä asiasta vikailmoitus. 12M nopeus jää kohtalaisen matalaksi. Yhteyttä voisi säätää hieman.