Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Tilasin laajakaistan 3.2 ja sain melkein heti perään viestin, että laajakaistaliittymäni on kytketty. Joten, kuinkas kauan tässä saa vielä odotella, että pääsee surffailemaan?

Pitäisikö meikäläisen saada henk koht viesti kun asiat ovat kunnossa?
Hei janneha,

Jos tuon kuittauksen olet jo saanut 3.2 niin kyllä sen olisi silloin pitänyt toimia. Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tutkimaan miltä tilanne näyttää täältäpäin.
Tiedot päivitetty
Hei janneha,

Korjaisitko liittymänumeron ilman väliviivaa (-) esim. 346123456. Tuo loppuosa jää näkymättä jos liittymätunnuksen viiva on mukana.
Joko näkyy?
Hei janneha,

Nyt näkyy oikein. Vilkaisin liittymääsi ja kyllä kaikki sen kytkennän osalta näyttäisi olevan OK. Oletko hankkinut modeemilaitteen itse? Sen tulisi olla ADSL2+ luokan modeemi liittymääsi varten. Yhteyttä kannattaa kokeilla kaikista asunnon puhelinrasioista ja DSL-valon tulisi palaa kiinteästi kun laite nousee linjaan kiinni.

Jos yhteys ei kuitenkaan toimi yhdestäkään pistorasiasta tuolla ADSL-modeemilla, kannattaa olla yhteydessä vikapalveluun koska liittymäsi ei ole vielä kertaakaan toiminut.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset