Skip to main content

Laajakaistat Espoon Viherlaaksossa poikki

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 2 katselukertaa

Millos meinasitte korjata asiakaspalvelun mukaan "erittäin kiireelliseksi" merkityn alueellisen laajakaistavian Espoon Viherlaaksossa? Yhteydet ovat poikki jo viidettä päivää.

Sähköyhtiön piikkiin on vastuuta turha vierittää, sillä myrsky ei alueen sähkönjakelua vahingoittanut.

Todella surkea esitys. Jos käsityksenne "erittäin kiireellisestä" casesta on tämä, niin enpä haluaisi olla todistamassa normaalia tai matalan prioriteetin tapausta. Ja sen vikailmoitusnumeroon vastaavan robotti-Ruttusen voitte lähettää vaikka maata kiertävälle radalle - en usko, että se on kyennyt auttamaan yhtään asiakasta.

3 kommenttia

  • January 2, 2012
Hei JPG, voisitko lisätä Profiiliisi Asiakas- tai liittymänumerosi, niin pääsisin katsomaan tarkemmin liittymäsi viankorjaustilannetta. Kun olet lisännyt tiedon, niin laittaisitko viestin tähän ketjuun.

  • January 2, 2012
Kiitos viestistä! Mukava huomata, että tämän kanavan kautta tavoittaa oikean ihmisen.

Päivitin asiakasnumeron profiiliini.

  • January 2, 2012
Kiitos, kun lisäsit Asiakasnumerosi! OIin yhteydessä Tekniseen Asiakaspalveluumme ja he kertoivatkin, että olet jättänyt vikailmoituksen. Vikapalvelumme selvittää nyt viankorjausaikaa ja he ovat suoraan sinuun yhteydessä asian tiimoilta. Valitettavasti en siis pysty antamaan sinulle suoraa vastausta, mutta asiantuntijamme joko soittavat tai laittavat sinulle viestiä.