Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Ongelma alkoi samoihin aikoihin kuin tämä häiriötiedote tuli:
http://www.sonera.fi/vihtiInSonerafiWeb ... ntId=16550
( Eli noin viikko sitten ) Ystävälläni on sama ongelma, netti on todella hidas ja sivujen lataus kestää jopa muutamia minuutteja. Youtube videoiden katselu on mahdotonta ja ongelmalle ei näy loppua. Netti yhteys katkeaa kaverini kanssa melkein samaa aikaa ja meillä on eroa noin 1km. Kummankin IP sijainti näyttää, että olemme hyvinkäällä. Netin nopeus vaihelee, mutta siirtonopeus ei ole viikkoon ollut yli 100kt/s ( Mitattu ohjelmalla NetWorks ). Viikon aikana useimmiten netin nopeus on kumminkin vain alle 1kt/s. Koska kaverillani on sama ongelma, niin en usko, että tämä johtuu meistä. Mitä olette mieltä? Apua tarvitaan.
Voin ainakin allekirjoittaa että oma kaapeli extra kuoli noin 20min sitten.

T,
P
hildepe1 kirjoitti:
Voin ainakin allekirjoittaa että oma kaapeli extra kuoli noin 20min sitten.

T,
P


siis Hyvinkää / Vehkoja
Ok. Ongelmat taisitvat alkaa tarkalleen 20 päivä, eli 8 päivää sitten.
Tiedossamme ei ole, että Hyvinkään alueella olisi havaittu tällä hetkellä yleistä häiriötilannetta Laajakaista -liittymien toiminnassa.

Asiasta kannattaa olla yhteydessä tarvittaessa vikapalveluumme vikailmoituksen tekemiseksi, joko puhelimitse vianrajausautomaattimme 0206 90101 (pvm/mpm) tai Omien Sivujen laajakaistan vikailmoituslomakkeen kautta. Näin yhteyden toiminta pystytään parhaiten tarkistamaan.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Niin Hyvinkäällähän ei ole mitään vikaa ikinä ollutkaan...

http://www5.sonera.fi/keskustele/viewtopic.php?f=53&t=1931&start=0

No eipä haittaa minua enään vähään aikaan kunhan tänään tilaamani ADSL Saunalahdelta kytketään... eli ehkäpä muutama viikko vielä... Kunhan saisin vain arvion asennus ajankohdasta pääsisin irtisanomaan tämän Soneran paskan. Valitettavasti joutuu olemaan vielä kaapeli-tv asiakas...
hildepe1 kirjoitti:
[quote="hildepe1":2mexav35]Voin ainakin allekirjoittaa että oma kaapeli extra kuoli noin 20min sitten.

T,
P


siis Hyvinkää / Vehkoja[/quote:2mexav35]


jep..... tämä oli niitä ainutlaatuisia kertoja joita tapahtuu ehkä (tai ainakin ennen tapahtui) pari kolme vuodessa. Kaapelimodeemi ei vaan siirtänyt dataa suuntaan tai toiseen, ja tällä kertaa linuxin automaattinen network restart ei sitten korjannutkaan tilannetta. Ärsyttävää, mutta kaapelimodeemin off/on auttoi. Tai ärsyttäväksi tilanne muuttuu jos tästä tulee tiheämmin toistuva ongelma, mistä jotkut käyttäjät ovat raportoineet EPC3000:lla. WCM300 sen sijaan ei ole harrastanut aiemmin tätä kuin pari hassua kertaa.

seurataan........

t,
p

ps. Muuten netti toiminut 5.1 alkaen 100% ilman lyhyitä verkkokatkoksia tms lukuunottamatta tätä tapausta + 11.1 yleistä verkko-ongelmaa.

terv,
p
Jaha ton vian jälkeen extra kaapelin nopeus tippu 90 megasest 35 megaan, ihan testattu on kunnon paikois eikä milläin rupusil speedtesteil.

kuka pentti meni tiputtaa nopeuttani alas hä? saatte pistää sen takas toimii sinne 90 megasena kun alkujaanki toimi. ja en tod rupee rahaa tuhlaa soittelee vikailmoitukseen ja täyttää mitään internet vikailmoitust koska se heti luulee ongelma on korjattu jos laittaa että ei oo koittanu toisel modeemil.

vähän vaikeeta hankkia toinen modeemi muutenki testaukseen. joten nopeus takas kiitos.

ja korjatkaa se ciscon eurodoc 3.0 yhteensopivuus teidän verkkoon että uppi toimis 5 megasena eikä 3 megasena, kun se kerran EI VIRALLISEL motukal toimii täydel tehol.

tai sitte lähetätte uuden motukan ei ciscon romua vaan semmonen mikä toimii 90alas/5ulos ni saatte cisconne takas... todettuhan se onjo täälä että paskalaite on.

ja tiedän kirjotusvirheitä on mut niitä on aina.
Tänään oli koko päivän ihme hidastelua taas netissä, ja katkeskin sitten kokonaan n. klo 20 ja nousi pystyyn vasta 21.35... hienoa hienoa....
Ja siis hidastelu jatkui koko illan, ei pysty kunnolla edes surfailemaan.
hvihavai kirjoitti:
Tänään oli koko päivän ihme hidastelua taas netissä, ja katkeskin sitten kokonaan n. klo 20 ja nousi pystyyn vasta 21.35... hienoa hienoa....


Jos yhteyden katketessa, modeemin yhteysvalot eivät pala, kannattaa koittaa ensin seuraavia toimenpiteitä:
1. Sammuta kaapelimodeemi noin minuutin ajaksi.
2. Jos käytössä on jatkojohtoja antennipistorasian ja kaapelimodeemin välillä, testaa yhteyttä ilman niitä.
3. Testaa yhteyttä ilman haaroitinta (kappale, joka jakaa atennisignaalin antennirasiasta, esim. televisiolle ja kaapelimodeemille), jos sellainen on ollut käytössä.
4. Jos asunnossa on toinen antennpistorasia, yhteyttä kannattaa kokeeksi testata sen kautta.

Kerroit myös toisessa keskusteluketjussa, että sinulla on ollut ajoittain häiriötä myös tv-kuvan näkymisessä. Onko televisiosi (tai televisioon kytketty digiboksi) ja kaapelimodeemisi kytketty antennipistorasiaan tällä hetkellä saman antennirasian kautta haaroittimella? Jos on, oletko huomannut palatuvatko tv-kanavat tai Internet -yhteys toimintaan, jos kytket vain yhden laitteen antennirasiaan ilman haaroitinta?

Jos yllä neuvotut toimenpiteet eivät auta ongelmassa, ongelmasta kannattaa tehdä vikailmoitus vikapalveluumme.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Jep jep, onneksi ei tarvitse kuin parisen viikkoa enään olla tällä yhteydellä.

Mutta...

Kaapelimodeemin yhteys pysyy päällä kokoajan, data ei vain liiku ollenkaan taikka hyvin heikosti näissä tapauksissa. Kun modeemin boottaa ongelmana yleensä on se että modeemi ei Soneran DHCP palvelimelta ip-osoitetta hetkeen (taikka tuntiin pariin)...

Minulla on täällä käynyt soneran asentaja vissiinkiin 3. kertaan mittaamassa johtojani, siis liittyen tähän tv-kuvan häirintään, eikä ole löytänyt syytä, siis alhaisia mittaustuloksia taikka muuta. Eli johdoissa ei ole sinänsä vikaa.

Mutta siis enempää ei tätä kannata vatvoa... Sanon vain että jotain hämärää Hyvinkäällä on Soneran kaapeliverkossa...

Niin ja kiitokset vielä erinomaisesti toteutetusta vikapalvelusta... heh
hvihavai kirjoitti:
Jep jep, onneksi ei tarvitse kuin parisen viikkoa enään olla tällä yhteydellä.

Mutta...

Kaapelimodeemin yhteys pysyy päällä kokoajan, data ei vain liiku ollenkaan taikka hyvin heikosti näissä tapauksissa. Kun modeemin boottaa ongelmana yleensä on se että modeemi ei Soneran DHCP palvelimelta ip-osoitetta hetkeen (taikka tuntiin pariin)...

Minulla on täällä käynyt soneran asentaja vissiinkiin 3. kertaan mittaamassa johtojani, siis liittyen tähän tv-kuvan häirintään, eikä ole löytänyt syytä, siis alhaisia mittaustuloksia taikka muuta. Eli johdoissa ei ole sinänsä vikaa.

Mutta siis enempää ei tätä kannata vatvoa... Sanon vain että jotain hämärää Hyvinkäällä on Soneran kaapeliverkossa...

Niin ja kiitokset vielä erinomaisesti toteutetusta vikapalvelusta... heh


Joo se lienee selvää, että jotain hämminkiä Hyvinkäällä on näiden Soneran yhteyksien kanssa; oma "Extra" antaa tällä hetkellä nopeuksia 0...2 M / 0...100 k vaikka pitäisi kait olla 10/2 M.

Eikä Sonera myönnä nyt(kään) että ongelmia olisi vaikka valittajia olisi kuinka paljon. Vastaus on aina tuo sama jonka osaamme jo ulkoa. Ilmeisesti Hyvinkää ei ole kiinnostava alue eikä kilpailua ole tarpeeksi kun Soneralla on varaa väheksyä asiakkaitaan jatkuvasti. Tälläkään nitinälläni ei ole vähäisintäkään merkitystä saatikka vaikutusta mutta kiukuttelenpa kuitenkin.

Itselläni on tämän Etana-Extran määräaikaisuutta vielä muutama kuukausi jäljellä ennen kuin pääsee jälleen takaisin todellisen laajakaistapalvelun piiriin.

Osaako kukaan kertoa mikä olisi paras vaihtoehto Hyvinkäällä???

-dr-
DaRyyd kirjoitti:
[quote="hvihavai":1emn6m25]Jep jep, onneksi ei tarvitse kuin parisen viikkoa enään olla tällä yhteydellä.

Mutta...

Kaapelimodeemin yhteys pysyy päällä kokoajan, data ei vain liiku ollenkaan taikka hyvin heikosti näissä tapauksissa. Kun modeemin boottaa ongelmana yleensä on se että modeemi ei Soneran DHCP palvelimelta ip-osoitetta hetkeen (taikka tuntiin pariin)...

Minulla on täällä käynyt soneran asentaja vissiinkiin 3. kertaan mittaamassa johtojani, siis liittyen tähän tv-kuvan häirintään, eikä ole löytänyt syytä, siis alhaisia mittaustuloksia taikka muuta. Eli johdoissa ei ole sinänsä vikaa.

Mutta siis enempää ei tätä kannata vatvoa... Sanon vain että jotain hämärää Hyvinkäällä on Soneran kaapeliverkossa...

Niin ja kiitokset vielä erinomaisesti toteutetusta vikapalvelusta... heh


Joo se lienee selvää, että jotain hämminkiä Hyvinkäällä on näiden Soneran yhteyksien kanssa; oma "Extra" antaa tällä hetkellä nopeuksia 0...2 M / 0...100 k vaikka pitäisi kait olla 10/2 M.

Eikä Sonera myönnä nyt(kään) että ongelmia olisi vaikka valittajia olisi kuinka paljon. Vastaus on aina tuo sama jonka osaamme jo ulkoa. Ilmeisesti Hyvinkää ei ole kiinnostava alue eikä kilpailua ole tarpeeksi kun Soneralla on varaa väheksyä asiakkaitaan jatkuvasti. Tälläkään nitinälläni ei ole vähäisintäkään merkitystä saatikka vaikutusta mutta kiukuttelenpa kuitenkin.

Itselläni on tämän Etana-Extran määräaikaisuutta vielä muutama kuukausi jäljellä ennen kuin pääsee jälleen takaisin todellisen laajakaistapalvelun piiriin.

Osaako kukaan kertoa mikä olisi paras vaihtoehto Hyvinkäällä???

-dr-[/quote:1emn6m25]

Eiköhän Kuluttaja-asia mies ole paras vaihtoehto aina 😉 varsinki kun asuu tääl hyvinkääl soneran monopoly saarel.
Huoh. Hyvinkää nurin tällä hetkellä. Pätkinyt useammin tänään, ja lopulta Netti vain murhasi itsensä. En käynnistä modeemia.

Yllättävän kauan tätä huoletonta jaksoa kestikin.
Hyvinkäällä on tänään ollut häiriöitä 100M yhteyksissä. Yhteyksiin on tehty korjaava toimenpide verkon puolelta puolen päivän jälkeen. Jos yhteys edelleen takkuaa ja modeemi on käytetty virratta, kannattaa liittymästä tehdä vikailmoitus vikapalvelunumeroomme 0206 90101.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Ai että vain tänään... 🙂
Taas tänään 4.2. kakkaa sataa niskaan, näin "kauniisti" sanottuna...

Netti oli törkeen hidas, oisko sitten packet lossin takia, mitä tossa toisessa ketjussa joku kertoi... No mutta menin sitten boottaamaan taas modeemin koska yleensä tapana ollut... Ei nouse enään linjoille...

Klo 20.40 about boottasin modeemin mutta eipä siis vielä ole noussut.
Varsin heikolta joo näyttää, vähän väliä katkeilee yhteydet Soneran verkossa; esim soneran DHCP-palvelimen läsnäolo on hieman kortilla (kts alla).

Lieköhän tuolla häiriötiedotteella jotain tekemistä, eli olisivatkohan tekemässä asialle jotain:

DHCP:ssä huoltotöitä 4.2. - 11.2.2010

Sonera suorittaa 4.2. - 11.2.2010 välisenä aikana huoltotöitä DHCP palvelussa. Toimenpiteet eivät aiheuta katkoksia palvelussa.


TeliaSonera Finland Oyj
Sonera Asiakaspalvelu


Onneksi ei siis aiheudu maksaville asiakkaille katkoja.


Request timeout for icmp_seq 25
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=26 ttl=251 time=7.886 ms
Request timeout for icmp_seq 27
Request timeout for icmp_seq 28
Request timeout for icmp_seq 29
Request timeout for icmp_seq 30
Request timeout for icmp_seq 31
Request timeout for icmp_seq 32
Request timeout for icmp_seq 33
Request timeout for icmp_seq 34
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=35 ttl=251 time=10.443 ms
Request timeout for icmp_seq 36
Request timeout for icmp_seq 37
Request timeout for icmp_seq 38
Request timeout for icmp_seq 39
Request timeout for icmp_seq 40
Request timeout for icmp_seq 41
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=42 ttl=251 time=8.418 ms
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=43 ttl=251 time=8.044 ms
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=44 ttl=251 time=8.442 ms
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=45 ttl=251 time=9.592 ms
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=46 ttl=251 time=10.338 ms
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=47 ttl=251 time=11.213 ms
64 bytes from 192.168.59.72: icmp_seq=48 ttl=251 time=6.983 ms
...
--- 192.168.59.72 ping statistics ---
173 packets transmitted, 134 packets received, 22.5% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 6.983/17.457/133.030/14.085 ms
Noh tossa n. klo 00.10 nousi modeemi linjoille, mutta ei näytä saavan ip:tä.
Hyvinkäällä ollut verkkovikaa Mäntylammen ja Veikkarin alueella. Vika korjattu tänään klo 10 jälkeen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Vikaa on edelleenkin....

Ja asun Keskustan ja Kirjavantolpan välissä, ei taida ihan olla noita mainisemiasi alueita...

Ja miksi ette saa tuonne häiriötiedotteet sivuille infoa... aaarrrgggghhhhhh...
hvihavai kirjoitti:
Ai että vain tänään... :)


No nimenomaan tänään. Tosin päivästä riippumatta... ;-)
Eikä näyttäis kaupunginosastakaan tai liittymästä riippuvaista olevan...
Edelleen itselläni 10/2 Megasena myyty antaa 0...2M / 0...120 k nopeuksia.
Ei paljon naurata vaikka tarjoushinta onkin puolet normaalista kun nopeudet on murto-osia siitä mitä pitäis.
No, varmaan jotain naurattaa...
-dr-

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset