Hei
Laajakaista pätkäisi eilen poikki. Soitin vikapalveluun ja ensimmäistä kertaa botti myös paikansi ongelman eli ei antanut edes vaihtoehtoa vikailmoituksen tekoon vaan teki sen automaattisesti.
Sitten soitin vikapalveluun uudestaan ja kysyin vian laajuutta. Minulle kerrottiin, että kyseessä on verkkovika Soneralla ja muitakin liittymiä on poissa pelistä.
No nyt sain sitten viestin vikapalvelusta, jossa ilmoitettiin ettei verkonhallinta löytänyt vikaa verkostamme. Kokeilin nyt laajakaistaa ja se toimii.
Eihän minun nyt tarvitse maksaa mitään ylimääräistä tästä episodista kun "vikaa ei löytynytkään"? Ja vaikka botti autom. teki vikailmoituksen ja asiantuntija kertoi vian olleen Soneran verkossa.
Ja saako tästä viasta kysyä hyvitystä vai oliko niin, että kahden päivän marginaalin ulkopuolella alkaa vasta hyvityksiä tulemaan?
Laajakaistavika ja sitten ei vikaa ollenkaan?
Eikö sinulla ole vielä tiliä? Luo tili
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.