Läppärin yhteydessä vikaa

Hei jennim!

Oletko kokeillut jo yhteyden asentamisista näiden ohjeiden mukaan? Jos asennus näyttää olevan kunnossa ja kaikki pitäisi teoriassa toimia, niin missä vaiheessa yhteys lopettaa yhteistyön? Onhan sinulla tietokoneessasi varmasti wlan -asetukset päällä ja oletko päässyt langattoman yhteyden asentamisesta eteenpäin?

Kokeile vielä laitteen resetoimista ja yhteyden luomista ensin vaikka kaapelin kautta. Sen jälkeen voi yhteys löytyä langattomastikin.

Läppäri unohti salasanan, enkä muistanut sitä, joten resettasin, mutta sillä ei ollut mitään vaikutusta. Kaapelilla netti kuitenkin toimi. Resettasin vielä muutaman kerran ja otin johdot pois seinästä ja salasana alkoi toimia. Nyt pääsen kaapelilla nettiin vain silloin tällöin ja wlanilla en ollenkaan. Edelleen ipadilla ja iPhonella toimii normaalisti. Kokeilin myös noiden ohjeiden mukaan ja wlan on varmasti päällä.

E: huomasin, että verkko on jostain syystä julkinen, joten vika johtunee tästä?

jennim:

Suosittelen ottamaan yhteyttä vikapalveluumme, niin voit yhdessä teknisen tuen kanssa katsoa yhteysasetukset ja saada wlan toimimaan koneellasi.

Hei,

meilläkin on ongelmia thomson tg789vn kanssa. Uusi modeemi saapui pari viikkoa sitten. Acerin läppäri Windows 7:lla yhdistyi ongelmitta ja samoin Koti-Tv toimii. Valitettavasti työkoneena toimiva Windows XP käyttiksellä toimiva kone ei suostu yhdistämään modeemin kautta verkkoon. Verkkoyhteys modeemin onnistuu ja purkin käyttöliittymäänkin pääsee käsiksi. Mikään web sivu ei kuitenkaan aukea eikä esim Skype saa verkkoyhteyttä. Sama kone yhdistää esim naapurin Wlanin kautta hienosti.

Missä asetuksissa voisi olla vika? Olen kokeillut modeemin asetusten muuttamista (esim salausmuotoa) vailla parempia tuloksia.

Hei Folke,

Suoraa vastausta en osaa antaa, mihin ongelma jää. Mutta koska yhteys toisella koneella toimii, niin todennäköisesti ongelma tuolloin jää itse tietokoneeseen tai sen asetuksiin.

Pääseekö XP koneella verkkoon verkkokaapelin kautta vai koskeeko ongelma pelkästään WLAN yhteyttä? Antaako kone jonkinlaisen virheilmoituksen? Onko tietokoneeseen määritetty kiinteitä ip-osoitteita?

Tarvittaessa suosittelen kääntymään Helpson palvelun puoleen, 0600 10 100 (1,99 €/min + pvm/mpm) ma-pe 8-21, la 9-17. Sieltä voisi löytyä ratkaisu tähän ongelmaan.

Samat ongelmat myös puolison iPhonella ja omalla Lumialla. Wlanin yli tiedonsiirto takkuaa vaikka yhteys näyttäisi olevan kunnossa..