Langaton yhteys katkeaa useita kertoja päivässä

kousei-1: Voisit lisätä asiakasnumerosi käyttäjätunnuksesi nimimerkkiin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero), niin näkisin liittymäsi tiedot. Asiakasnumerosi löydät esimerkiksi laskultasi. Jos et löydä asiakasnumeroa, niin liittymänumero ilman väliviivaa muodossa 333123456 tai 346123456 käy myös.

Kun yhteys toimii hyvin piuhallisena, niin Wlanin pätkimisen syynä voi olla jokin esimerkiksi tietokoneessa oleva asetus, jossa kone uusii yhteyden tietyin väliajoin. Asetus voi olla myös modeemissakin. Jos käytössäsi on Zyxel-merkkinen modeemi ja laitteen hankinnasta on alle kolme kuukautta aikaa, niin saat laitteelle tukea suoraan Zyxeliltä: Zyxel käyttöönottotuki (09) 4780 8411 (pvm/mpm), arkisin klo 10-16. Näyttää, että he ovat tänään kiinni ja palvelevat taas maanantaina 21.5.

Tietokoneen ja modeemin asetuksiin saa apuja myös Helpson -palvelusta 0600 10 100 (1,99€/min + pvm/mpm) ma-pe 8-21, la 9-17.

modeemissa palaa wlan-valo eikä vilku. asiakasnumero on päivitetty.

Hei kousei-1

Jos ongelmasi koskee pelkästään langatonta verkkoa, kannattaa sinun kokeilla muokata modeemin asetuksia. Ensimmäisenä kannattaa kokeilla vaihtaa kanavaa millä langaton toimii sekä salaustyyppiä. Nämä tapahtuvat modeemin hallintaohjelman kautta. Jos toimenpiteet eivät ole itselleen tuttuja, Helpson palvelu auttaa asetusten muokkaamisessa.

Helpson, 0600 10100, ma-pe 8-21, la 9-17. http://www.helpson.fi/