Skip to main content

Lasku mukamas avoinna

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 1 katselukerta

Kun avasin Sonera sopiva liitymän niin laskutuskaudessa oli häikkää ja asiakaspalvelussa pyyhkivät ensimmäisen kk-maksun kokonaan pois. Olin lähettänyt pari viestiä ulkomaille ja niistä tietysti tuli hieman ylimmääräistä maksettavaa.

Ensimmäinen lasku joka tipahti sähköpostiini oli 0,58€ (ne ulkomaanviestit) ja eräpäivänä 31.1.2013. Huvittavaa että tämmöisiä summia edes laskutetaan yksinään, luulin että olisi tullut seuraavan laskun mukana.

Kuitenkin, maksoin tuon 0,58€ ajallaan, mutta omien sivujen laskuarkistossa lasku on vielä "avoinna". Olen maksanut tämän naurettavan summan, joten en todellakaan halua mitään 5€ lisälaskua tästä. Miksiköhän lasku näyttää siltä että on vielä muka maksamatta?

4 kommenttia

  • March 12, 2013
Hei Luiny: No saitpa sinä tosiaan pienen laskun! Normaalisti siirrämme noin pienet loppusummat seuraavan kuukauden laskuun, mutta saamasi kuukausimaksun hyvitys aiheutti poikkeuksellisen tilanteen ja lasku pääsi lähtemään. Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) niin tarkistamme, että maksu on kirjautunut meille.

  • March 12, 2013
Numeron pitäisi olla nyt profiilissa.

  • March 13, 2013
Hei Luiny !

Suorituksesi on kyllä tullut perille, eli asia on sen puolesta kunnossa.

Saamassasi 0,58€ laskussa oli maininta, että alle 1€ summaa ei laskuteta. Olemmekin hyvittäneet sinulle tätä laskua seuraavalle maksamasi summan 0,58€. Näkyy laskulla HYVITYKSET-rivillä.

  • March 13, 2013
En ole näköjään kumpaakaan laskua kovin tarkasti tutkinut. Muistan kyllä että loppusumma oli jotenkin outo. Selvisipä sekin sitten. Kiitos :)