Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laskua odotellaan

  • joulu 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 8 kommenttia
  • 10 katselukertaa
Savumerkittäjä
HEi!

Laajakaistani aukesi Lokakuussa 2012, yhtään laskua ei ole vielä tullut.

En myöskään pääse laskuarkistoon omilta sivuilta, valittaa:


Näet laskut vain asiakkuustunnuksella
Laskuarkiston voi nähdä vain liittymän omistaja. Jos olet liittymän omistaja, sinun tulee kirjautua uudestaan Omille Sivuille asiakkuustunnuksellasi. Jos et ole vielä luonut asiakkuustunnusta, voit rekisteröidä sen verkkopankkitunnuksillasi.

Ja kun kirjaudun uudestaan, tulee sama.

Asiakasnumeroa en myöskään löytänyt mistään. Tilausnumero laajakaistalle sen sijaan löytyi, se on:

Tilauksen päivämäärä: 20.10.2012
Tilausnumero: 4755497

    8 kommenttia

    • Anonymous
    • tammi 18, 2013 3:12 ip. UTC
    Hei CoryQuirk,

    Näyttää ettei sinulle ole muodostunut vielä yhtään laskua.

    Pääset luomaan asiakkuustunnuksen pankkitunnuksilla, osoitteesta https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/Register

    Kun olet asiakkuustunnuksen tehnyt yllä olevan osoitteen kautta, kirjaudu omille sivuille juuri luomallasi tunnuksella. Asiakkuustunnuksella pääset tarkastelemaan laskuarkistoa ja näet kaikki nimelläsi olevat liittymät.
    • Anonymous
    • tammi 18, 2013 3:48 ip. UTC
    Hei! Kiitos vastauksesta.

    Minulla on siis nuo tunnukset kyllä omille sivuille, mutta laskuarkistoon ei päästä. Johtunee ilmeisesti siitä että yhtään laskua ei ole vielä tullut niin ei ole arkistoakaan.

    Mutta odotellaan sitä laskua vielä, toivottavasti ei vaan käy niin että tulee karhukirje tai liittymä katkaistaan maksamattomien laskujen takia :)
    • Anonymous
    • tammi 18, 2013 4:11 ip. UTC
    Hei CoryQuirk,

    Jotta omilta sivuilta pääsee laskuarkistoa selaamaan, pitää luoda tuo asiakkuustunnus ja kirjautua sillä tunnuksella sisälle. Eli laajakaistan omilla tunnuksilla selailu ei onnistu. Kannattaa siis nuo tunnukset käydä jossakin vaiheessa luomassa.
    • Anonymous
    • tammi 18, 2013 7:19 ip. UTC
    Kiitos avusta, tein tuon ja pääsin arkistoon!

    Maksetaan kun jaksetaan jahka laskuja saapuu!
    • Anonymous
    • helmi 6, 2013 6:18 ip. UTC
    Tervehdys,

    nyt lasku viimein saapui ja se tulikin paperisena vaikka käytössä on sähköinen lasku.

    Tästä oli veloitettu 1,90€. Kuinka saan uuden laskun oikealle summalle? (10,14€)

    Laskun numero on 67365748, asiakasnumeroni on 1020537442.
    • Anonymous
    • helmi 7, 2013 1:04 ip. UTC
    Hei CoryQuirk,

    lasku tosiaan oli paperina lähtenyt. Koska olitte sähköisestä laskusta sopineet, vähennä paperilaskusta veloitettu 1,90 euroa laskun loppusummasta kun maksat laskua. Muutan laskut tulemaan jatkossa sähköpostiisi. Käytössäsi taitaa olla tuo asiakastiedoissamme oleva gmailin sähköpostiosoite. Haluatko laskun myös tekstiviestillä? Se on maksuton ja toimii tavallaan ilmoituksena, että lasku on sähköpostiin tullut.
    • Anonymous
    • helmi 8, 2013 3:09 ip. UTC
    Hei!

    Hienoa, kiitos. Kyllä, lasku voi tulla siihen gmailin osoitteeseen, ja myös tekstiviestimuistutus saa tulla.

    Mukavaa viikonloppua!
    • Anonymous
    • helmi 8, 2013 3:22 ip. UTC
    Hyvä viikonloput sinulle myös :)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset