Laskun summassa virhe!

Hei

Huomasin että laajakaistan kuukausimaksu laskussani on virhe jonka mukaan maksettava summa olisi 19,16 €

Tämä on väärin koska olen tehnyt 24kk sopimuksen joka on voimassa vielä 11.5.2014 asti, ja siinä yksiselitteisesti kuukausi maksuksi on sovittu tasan 19,00 €

Tarkistin tämän huomattuani, vanhempiakin laskuja, ja huomasin että jo 4 maksamastanikin laskussa oli peritty 0,16 € liikaa! Eli yhteensä liikaa on peritty 0,64 € uusimman laskun lisäksi jota en ole vielä maksanut (eräpäivä 4.7.2013).

Miten tämä on mahdollista!? Vihastuttaa tämmöinen asiakkaiden kusettaminen. On varmasti yleistä ettei pientä heittoa asiakas huomaa laskun loppusummassa tai antaa asian olla kun jaksa virheestä valittaa. Onko soneran tarkoitus huijata asiakkaitaan näin tarkoituksella!?

Minullakin menee laskut suoraan sähköisinä verkkopankin kautta, niin en ole asiaa huomannut.

Vaadin että tämä virhe korjataan, tai otan asiassa yhteyttä kuluttajavirastoon.

Tulen harkitsemaan operaattorin vaihtoa jos tätä asiaa ei pian korjata.