Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laskun tiedot väärin?

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei, viimeisimmässä laskussani (lasku nro. 69566273) on mainittu määräaikainen sopimus voimassa 14.06.2015 saakka ja liittymänhallinnassa lukee määräaikainen sopimus voimassa 15.11.2014 saakka, kumpikohan noista pitää oikeasti paikkaansa?
Lisäksi laskussa on laskutettu uudella hinnalla 20,06€/kk 10 päivän ajalta, vaikka uuden summan piti olla 19,90€/kk, tämä summa minulle sanottiin puhelimessa ja sama summa oli esillä myös Soneran JVA:n asukkaiden infotilaisuudessa.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 30, 2013
    Hei Wezcu80!

    Hyvä että otit yhteyttä, jotain oli nyt mennyt pieleen kun liittymälle päivitettiin JVA:n tarjous -pahoittelut tästä. Asia on nyt korjattu ja hinta on jatkossa 19,90e/kk kuten pitikin. Viimeisimmälle laskulle on hyvitetty 0,05e (eli hinnanerotus ajalta 21.-30.6.), voit vähentää sen laskun loppusummasta.

    Määräaikainen sopimus on alunperin ollut voimassa 15.11.2014 asti. Nyt kun liittymälle korjattiin oikea hinta, on sopimus jouduttu tekemään uudelleen, ja se on voimassa 14.6.2015 asti. Tämän pitäisi päivittyä myös omille sivuille ja olet saanut tänään sähköpostiin vahvistuksen uudesta sopimuksesta. Saat liittymäsi 19,90e/kk hinnalla 14.6.2015 asti. Kuitenkin, koska uutta sopimusta ei ole suoraan sovittu kanssasi (mutta se oli välttämätön hinnan korjaamiseksi) sopimus on niin halutessasi voimassa vain 15.11.2014 asti. Tämä on kirjattu myös asiakastietoihisi.
    A
    • Anonymous
    • July 31, 2013
    Kiitos tiedosta.
    Itseasiassa liittymänhallinnassa lukee nyt 30.07.2015, mutta sillä ei ole mitään väliä kunhan päivämäärät muuten täsmäävät ja hinta on oikein.
    A
    • Anonymous
    • July 31, 2013
    Moi Wezcu80!

    No pahus, nyt kun on nukuttu yön oli niin sama eilinen muutospäivä 30.07.2015 on myös liittymän tiedoissa. Mutta siihen asti mennään 19,90e/kk ja nyt sama päivä näkyy sinulle ja meille. Hinta ei sentään ole muuttunut.

    Ja se 15.11.2014 pätee edelleen, eli sopimus on voimassa vain siihen asti mikäli niin haluat.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset