Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Laskut myöhässä, simkortti lukittuna

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 4 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tervehdys!

Laitoin jo aiemmin viikonlopun alla postia asiakaspalveluun laskutukseen, mutta sieltä ei vielä tullut mitään vastausta liittyen tilanteeseen, ja tänään aiemmin päivällä liittymäni lukittiin. Joten ajattelin vielä suoraan foorumin kautta laittaa viestiä, jos saisi nopeammin selvitettyä asiaa:

Minulla on muutama lasku jäänyt maksamatta ja nyt olen päässyt tekemään kahdessa eri työpaikassa töidentekoa, joten palkkoja saan vasta nyt 15.6 ja 17.6. joten keskiviikkona, tai viimeistään perjantaina olen kaikki avoimet laskuni saanut maksettua pois alta.

Pyytäisin ymmärrystä ja malttia asian suhteen. En tietenkään päivällä pysty suljetusta liittymästä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, joten vaihtoehdoiksi jää, että liittymäni avattaisiin hetkeksi jolloin voisin asian tarkemmin sopia, tai että minuun otettaisiin yhteyttä. olen päivällä töissä, mutta puhelimeni on auki ja pystyn soittamaan & keskustelemaan. iltapäivän ja illan olen teatteriharjoituksissa, jolloin en puhelinta muutenkaan pysty/ehdi käyttämään.

Pikaisesti yhteydenottoa odottaen,
Jonne

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 14, 2011
    Hei Jonne: Mikäli tarvitset maksuaikaa laskulle, suosittelen käyttämään niille tarkoitettuja kanavia jotka löydät täältä. Myös voit asioida meidän liikkeessämmekin, mutta koska sposti/foorumi viestien käsittelyajassa voi olla viivettä, en näkisi "kriittisten" laskuasioiden hoitoon niitä oikeina vaihtoehtoina. Tarkistin tilanteesi ja sinulla oli 2 avointa laskua joille myönsin maksuajan toivomallesi 17.06 perjantaille asti. Kun liittymäsi on suljettu erääntyneiden laskujen takia, aukeaa liittymäsi automaattisesti 1-3 päivän kuluessa laskujen maksamisesta. Jos haluat liittymäsi heti auki, suoritettuasi erääntyneet laskut ota yhteyttä asiakaspalveluun, jossa liittymällesi tehdään pika-avaus. Voit myös avata liittymän itsepalveluna numerossa 0200 17000 (valitse ensin numero 1 ja sitten numero 1). Liittymän avaamiseen liittyvät toimenpidemaksut löydät hinnastosta. Pika-avauksen voit myös tehdä asioimalla meidän liikkeessä.

    Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera
    A
    • Anonymous
    • June 14, 2011
    Kiitoksia pikaisesta vastailusta ja vaivannäöstä.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset