Meneekö yhteys katkoksen jälkeen kokonaan poikki eli esimerkiksi nettisivut eivät enää avaudu lainkaan? Jos näin tapahtuu, lähteekö yhteys toimimaan itsestään vai teetkö jotain toimenpiteitä yhteyden palauttamiseksi?

Ohjeita ADSL-liittymän katkovan yhteyden suhteen Ohjeet ja vinkit - sivuilla.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Yhteys menee kokonaaan poikki ja palautuu itsekseen noin viidessä minuutissa.Välillä katkaisen modeemista
myös virran.Tänään kokeili ladata TV-kaistan sivulta elokuvaa ja netti katkesi noin 200 megan jälkeen.
Samanlailla katkesi myös ladattuani 1 gigan tiedostoa Funet nopeustestisivulta.Adsl valo palaa tasaisesti
ainankin normaalissa nettikäytössä.
En tiedä liittyykö tämä tähän asiaan mitenkään,mutta netin katkeamisen jälkeen käyttäessäni Internet Avustajaa se kertoo että minulla on kiinteä ip osoite.

---

Jos yhteys katkeaa nimenomaan kaistaa kuormitettaessa, saattaa tämä olla modeemiongelma. Jos modeemi esimerkiksi kuumenee kun sen prosessoria kuormitetaan, voi se katkaista yhteyden. Yhteyttä kannattaa testata toisella modeemilla ja jos sillä ongelma toistuu, tehdä vikailmoitus vikapalveluumme.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---