Liikkuva laajakaista ja ongelma yhdistämisessä

Käytössämme on ZTE MF636+ nettitikku ja Liikkuva laajakaista -ohjelma. Internettiin yhdistäminen ei onnistu, koska Liikkuva laajakaista -ohjelman yhdistä-sivulla oleva yhdistä-nappi on harmaana eli sitä ei voi painaa.

Ohjelmassa näkyy, että laite toimii Soneran 3G verkossa ja kuuluvuus on hyvä (tolpat täynnä). Laitteessa villkkuu yhtäaikaa sinen ja punainen valo (tulkittavissa turkoosiksi) eli tilan pitäisi olla "Liittynyt UMTS tai HSDPA/HSUPA verkkoon". Käyttöjärjestelmä on Windows XP SP3.

Seuraavia toimenpiteitä on jo tehty:

* Toimitilana on kokeiltu 2G, 3G ja automaattinen.

* Ohjelman internet-asetukset on tarkastettu.

* Sim-kortilla on tehty testisoitto, joten liittymän pitäisi olla toiminnassa.

* Ohjelmisto on koitettu poistaa ja asentaa uudelleen. Kone on käynnistetty uudelleen aina jokaisen vaiheen jälkeen.

* Palomuuri ja virustuka on disabloitu.

Mikä neuvoksi?