Liitetiedoston koko.

Liitetiedoston maksimikoko on 100MB lähetyksessä ja vastaanotossa (MIME base64- koodaus kasvattaa viestin kokoa noin 30% eli n. 60MB kokoinen liitetiedosto menee vielä läpi).

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Tein tänään liitetiedoston kokoa koskevan kokeen. Olin saanut tutulta 2009 inet-osoitteeseeni sähköpostiviestin, jossa oli liitteinä kaksi jpg-kuvaa sekä 23,5 MB avi-tiedosto thunderbird-ohjelman kertoessa viestin kokonaiskooksi 32,5 MB . Jatkolähetin sen hänelle (************@kolumbus.fi) ja viesti kulki ongelmitta. Pyysin häntä lähettämään se uudelleen minulle. Hänelle tuli epäonnistumisilmoitus Soneralta:

Lähettäjä: Mail Delivery Service [mailto:postmaster@inet.fi]
Lähetetty: 21. kesäkuuta 2013 0:45
Vastaanottaja: ************@kolumbus.fi
Aihe: Delivery Status Notification


- These recipients of your message have been processed by the mail server:
********@mbox.inet.fi; Failed; 5.3.4 (message too big for system)

Remote MTA isto7.rokki.sonera.fi: network error


- SMTP protocol diagnostic: 552 MAIL FROM:<************@kolumbus.fi> max message size exceeded


Mikä se vastaanotettavan viestin maksimikoko nykyään on? Inet-postilaatikkoni koko on 500 MB ja siellä oli webbimailissa katsoen runsaasti tilaa vastaanotolle. Sama viesti siis on aikaisemmin kulkenut.

Viestikoon pienennys alle 30 megatavuun vaikuttaa tapahtuneen tämän kevään aikana. Vähällä työllä en löytänyt mitään tietoa rajoittamisesta.

Hei aina

32,5 MB liitetiedoston pitäisi kulkea moitteetta. Olethan varmistunut, että tuttusi sähköpostissa on tilaa lähettää viestiä? Virheilmoitus kuulostaisi siltä, että hänen laatikkonsa alkaa olemaan täynä.

Voit tehdä liitetiedostotestin myös lähettämällä ison liitetiedoston itsellesi samasta sähköpostista.

Niin minustakin pitäisi 32,5 MB viestin kulkea Soneran sähköpostiin. Ongelma sähköpostin vastaanotossa ei ole Kolumbuksella vaan Soneralla. Minun ja usean muunkin inet-postitaalikoihin ei voinut vastaanottaa 21.6.2013 viestiä jossa oli 23,5 megan avi-tiedosto liitteenä (viestiin liitettynä vie jonkin verran enemmän tilaa). Minkään muun operaattorin vastaanotossa ei ollut noin alhaista rajaa vastaanotettavalle viestille kuin Soneralla. Kuten edellä kerroin, inetistä kolumbukseen iso viesti kulki, mutta kolumbuksesta inetiin sama viesti enää ei. Aikaisemmin on kulkenut inetin laatikoihinkin.

Kyllä olin kokeillut itselleni lähettämistä ja todennut, että enää ei inet- postilaatikkoihini oteta vastaan yli 25 megan viestejä, mutta viime helmikuussa vielä otettiin.
Siis myös minä saan inetistä inetiin lähettäessä Soneran ilmoituksen:
-------- Alkuperäinen viesti / Orig.Msg. --------
Aihe: Delivery Status Notification
Päiväys: Fri, 21 Jun 2013 09:44:21 +0300
Lähettäjä: Mail Delivery Service <postmaster@inet.fi>
Vastaanottaja: aina@pp.inet.fi

- These recipients of your message have been processed by the mail server:
******@mbox.inet.fi; Failed; 5.3.4 (message too big for [u:13u7r435]system[/u:13u7r435])

Remote MTA isto7.rokki.sonera.fi: network error


- SMTP protocol diagnostic: 552 MAIL FROM:<aina@pp.inet.fi> max message size exceeded

Sonera-asiantuntija kysyy vain, jos sanoin jonkin liian vaikeasti ymmärrettävästi.

- 21.6. tuttuni ilmoitti että iso viestinsä ei ollut kelvannut inetin postilaatikoihin, mutta muilla operaatrtoreilla ei ollut ongelmaa.

- Tämä ketju oli ainut paikka josta löysin Soneran ilmoituksen vastaanotettavan viestin sallittavasta koosta

- Teimme kokeen ja totesimme että tämän ketjun tieto inetin vastaanottamasta viestikoosta ei enää pidä paikkaansa

Tilanne viestien vastanotossa inetissä on edelleen samalla alhaisella tasolla. 24,3 MB viesti pääsee perille, 25,1 MB viesti ei pääse. Se maksimikoko vastaanotettaville viesteille ilmoitettaneen vastanottavan palvelimen asetuksissa. Ehdotan palauttamista 100 MB:een, varsinkin kun palvelun huonontamisesta ei edes ole kerrottu.

Jotain outoa kokojutuissa on, sillä välillä liitteen poistaminenkaan ei onnistu!

Eli outo pattitilanne, laatikkoa pitäisi tyhjentää, mutta vastaukseksi tulee:
"ettei ole tilaa poistaa.." tms. en sanamuotoa juuri nyt muista. ;)

mitenmodeemiauki kirjoitti:
Jotain outoa kokojutuissa on, sillä välillä liitteen poistaminenkaan ei onnistu! Eli outo pattitilanne, laatikkoa pitäisi tyhjentää, mutta vastaukseksi tulee: "ettei ole tilaa poistaa.." tms. en sanamuotoa juuri nyt muista. ;)

Kuulostaa eri asialle kuin lähettäessä ja vastaanottaessa sallittava yksittäisen viestin koko.

Mikähän sähköpostiohjelma vai webbimaili? inet-postilaatikoistahan puhutaan?

En itse juuri käytä webbimailia, varsinkaan kun se inhottavasti pidempään kirjoittaessa heittää ulos ja tehty kirjoitustyö menee bittitaivaaseen. Mutta joskus on siellä tullut käytyä postilaatikkoon tilan tekemiseksi. En kylllä hoksannut että webbimailissa saisi liitetiedostoja erotettua viestistä pois, vaan on poistettava koko viesti. Ikävästi toteutettu jos poisto vaatii esim poistettavan määrän vapaata tilaa. Viisi satamegaista saapuneissa, niin lirissä olet. Se kannattaa tietenkin muistaa, että roskakoriin poisto ei vielä vapauta mitään tilaa vaan tilaa voi olla oltava se tila mihin viesti roskikseen pannaan ennen kuin se poistettavasta paikasta voidaan ottaa pois. Ja siinä voi seinät paukkua. Webbimailin asetuksissa voi asetella roskakorin määreitä, esim että tyhjennetään aina istuntoa lopettaessa tai päivän päästä. Muttei välttämättä ratkaise ongelmaa.
Se virheilmoitus kannattaa kyllä panna ihan tarkkaan ylös jos sitä haluaa selvittää. Googlelle ongelmat ovat yleensä tuttuja.

Minä käytän Outlookia, enkä saa edes 10M liitetiedostoja postiin kavereilta. Virhe tulee Soneralta, että koko on liian suuri.

Hei Holmke-5,

Minkälainen virheilmoitus viestin lähetyksestä tulee?

25 M kokosella ol tullut:
This message is larger than the size limit for messages. Please make it smaller and try sending it again.


The following organization rejected your message: olavi3.rokki.sonera.fi.


Diagnostic information for administrators:

Generating server: kirsi1.inet.fi

kenneth.holmberg@pp.inet.fi
olavi3.rokki.sonera.fi #<olavi3.rokki.sonera.fi #5.3.4> #SMTP#

Original message headers:

Return-Path: <Kenneth.Holmberg@kone.com>
Received: from EUDSMTP12.kone.com (193.143.32.64) by kirsi1.inet.fi (8.5.140.03)
id 51BB5BE302DA8A8C for kenneth.holmberg@pp.inet.fi; Wed, 24 Jul 2013 14:46:16 +0300
X-IronPort-AV: E=Sophos;i="4.89,734,1367964000";
d="jpg'145?scan'145,208,145,217";a="5419451"
Received: from unknown (HELO EUDMSHUB01.KONENET.COM) ([10.32.41.81])
by EUDSMTP12.kone.com with ESMTP/TLS/AES128-SHA; 24 Jul 2013 13:44:33 +0200
Received: from EUDMSMBX04.KONENET.COM ([fe80::9905:ef09:eff7:301e]) by
EUDMSHUB01.KONENET.COM ([fe80::8464:b7c1:d4da:fecc%10]) with mapi id
14.02.0342.003; Wed, 24 Jul 2013 13:44:22 +0200
From: Holmberg Kenneth <Kenneth.Holmberg@kone.com>
To: "kenneth.holmberg@pp.inet.fi" <kenneth.holmberg@pp.inet.fi>
Subject: koe
Thread-Topic: koe
Thread-Index: Ac6IYv/H7UECkpqZS4iFrh4nlu3Omg==
Date: Wed, 24 Jul 2013 11:44:18 +0000
Message-ID: <3CE97D24C340B146A2DB18A8B341A247203178A8@EUDMSMBX04.KONENET.COM>
Accept-Language: fi-FI, en-US
Content-Language: en-US
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator:
x-originating-ip: [10.32.32.136]
Content-Type: text/plain
MIME-Version: 1.0

Ehdotan uudelleen, että vastaanotettavan viestin koko nostetaan tässä ketjussa Soneran rajaksi kertomaan 100 megatavuun viestiltä tai liitteiltä.

Lisäksi ehdotan, että ilmoituksessa systeemin maksimitiedostokoon ylityksestä kerrottaisiin mikä se raja on.