Skip to main content

Liittymä ei toimi oikein!

  • December 11, 2014
  • 6 kommenttia
  • 65 katselukertaa

Hei!

En ole varma kysynkö tätä oikealla alueella, mutta liittymässäni on ongelma.
En pysty soittamaan liittymästäni mm. Taksia tai muihin maksunumeroihin.
Välillä myös soittaessani aivan tavallisiin numerohin, yhdistäminen ei onnistu ja puhelu ei mene läpi tai vain tuuttaa varattua.
Mistähän ongelma johtuu? :)

6 kommenttia

  • March 26, 2013
Hei Memmu89 !

Aivan oikeaan paikkaan viestisi kirjoitit - tätä kautta asia selviää varmasti. :)

Lisääthän tänne astuksiin omiin tietoihisi asiakasnumerosi, niin tarkistamme asian. Saattaa olla, että liittymässä on jokin palvelunumeroesto. Tavalliseen matkapuhelinnumeroon tai lankanumeroon soittaessa pitäisi puhelut kyllä mennä läpi - ellei vastaanottavassa numerossa ole jonkinlaisia estoja aktiivisena. Varattua linja toki voi hälyttää, mikäli numero on todella varattu, eikä ole koputus-palvelua aktivoitu.

Oletko huomannut, että ongelma olisi toisinpäin - eli saako sinuun kuitenkin yhteyden aina?

  • March 26, 2013
Lisäsin asiakasnumeron. :)
Tiedän että soittaessani numeroon joka tuuttasi varattua ei puhunut toista puhelua eikä puhelin ollut suljettu.
Myös minulle päin soittaessa on ollut jonkinlaisia ongelmia.

  • March 26, 2013
Hei Memmu89 !

Käytkö vielä tarkistamassa ilmoittamasi asiakasnumeron, nyt siitä näyttäisi puuttuvan loppuosa. Numero on 10 numeron pituinen.

  • March 26, 2013
Numero ei näköjään ollut tallentunut oikein
Nyt pitäisi näkyä! :)

  • March 26, 2013
Hei Memmu89 !

Liittymälläsi oli automaattisesti kytkeytyvä palvelunumeroesto, mutta poistin sen. Eli nyt pääset soittamaan taksin yms. :)

Normaaleihin numeroihin soittaminen vaatii vielä selvittelyä. Onko tätä tapahtunut useimmin, vai esim. lyhyellä aikavälillä - päivän, kahden sisällä? 19.3. ilmeni ongelma, että osa puheluista Elisan ja Saunalahden liittymiin epäonnistuu, tätä asiaa tutkitaan yhdessä Elisan kanssa. Ongelmat voivat osin johtua siis tuosta yleisestä häiriöstä.

  • March 26, 2013
Hyvä homma kiitos! :)
Ongelma soittaessa on ollut viikonlopun ja alkuviikon aikana.
Ja kyse on juurikin ollut Elisan & saunalahden liittymistä! :)