Liittymällä pääsee vain Soneran sivuille

Hei Paloauto

Olitkin jättänyt jo vikailmoituksen. Pyrimme korjaamaan ongelman mahdolisimman nopeasti.

Ongelma uusiutunut. Nettiin ei ole päässyt koko päivänä.

Hei paloauto,

katsoin sinun liittymääsi ja liittymäsi pitäisi olla normaalisti toiminnassa. Onko tilanne siis mikä tällä hetkellä?

Liittymä toimi pari viikkoa, mutta ongelma uusiutui tänään. Eli parin viikon välein vaikuttaisi tulevan parin päivän jaksoja, joiden aikana pääsee vain Soneran sivuille.

Hei paloauto

Tarkistin tietosi ja modeemia ei näkynyt linjalla. Onko modeemi päällä ja kytketty?

Tietenkin on päällä ja kytketty. Vika ei ole täällä päässä.

Hei paloauto

Tilanne on hieman merkillinen. Olit aikaisemminkin tehnyt samasta asiasta vikailmoituksen. Vikailmoitus oli käynyt asentajalla asti ja hän oli tarkastanut kytkennät. Kuitenkin sama tilanne toistuu taas. Ota yhteyttä Vikapalveluumme 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16:30 tai tee asiasta palvelupyyntö. Mainitse samalla, että sama tilanne on käynyt ennenkin. Kävikö asentaja edellisellä vikailmoituksella kotona asti mittaamassa linjaa?

Vika korjaantunut tänä iltana itsestään. Parin viikon päästä kuitenkin lienee sama ongelma...

Hei paloauto

Modeemi näkyy jälleen linjalla. Vika kuulostaa hieman erikoiselta. Jos ongelma vielä jatkuu, ota yhteyttä Vikapalveluumme. Yhteyden ei kuuluisi toimia noin.

Ongelma jälleen takaisin.

Sellainen mielenkiintoinen seikka, että rekisteröimissivun tilauspalvelu näyttää taloni numeron olevan 54, vakka todellisuudessa se on 52.

Hei Paloauto,

Olitkin ollut jo yhteydessä vikapalveluumme. Ongelma pyritään korjaamaan mahdollisimman pian kuntoon.

edit: Tulipa taas sählättyä

Ongelma toistaiseksi korjautunut. Toivottavasti tällä kertaa lopullisesti, eikä purkkavirityksellä. Jos ongelma vielä toistuu, onko tässä pätevä syy lopettaa määräaikainen sopimus?