Täällähän tuntuu kaikilla olevan samaa vikaa tossa nopeuden nostossa. 2mb nopeusta 8mb nopeuteen.

viewtopic.php?f=53&t=2999

---

Me myös nostimme nopeuden keväällä kun oli tarjous Extra 24 M/2M. Sen jälkeen vaikka vaihdoimme myös uuden Zyxel-modeemin nopeus on hidastunut entisestä 1 megasta. Ostimme myös uuden Norman-virusohjelman. Luulimme että johtuisi mahdollisesti siitä. Kärsivällisyys on koetuksella odotellessa. Osaako kukaan sanoa mitään tähän ongelmaan ?
Sinimarja

---

salosi: ADSL-liittymäsi nopeusluokka on asiakastietojen mukaan 8/1 Mbit/s. En pysty tarkistamaan nopeutta verkon puolelta, koska ADSL-yhteys on vuokrattu toiselta operaattorilta eikä Soneralla ole pääsyä tutkimaan itse ADSL-yhteyttä.

ADSL-liittymäsi nopeutta on nostettu jo reilut puoli vuotta sitten. Ellei yhteyden todellinen nopeus ole noussut silloin, kannattaa tehdä liittymästä vaikka kirjallinen vikailmoitus ja sen perusteella liittymän todellinen nopeusluokka verkossa tarkistetaan ja tarvittaessa korjataan.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

sinimarja: Liittymäsi nopeusluokka on 24/2 Mbit/s. Jos liittymän nopeus on maksimissaan edelleen luokkaa 1/1 Mbit/s, on mahdollista että liittymä on talojakamossa kytketty väärin ja se saa vain perusnopeuden 1/1M.

Tee liittymästä vikailmoitus joko puhelimitse Vikapalvelun numeroon 0206 90101 tai ilmoita väärästä nopeudesta Omien sivujen Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella. Kirjautuminen Omille sivuille laajakaistaliittymän tunnuksilla. Lomakkeen viimeisellä sivulla olevaan Lisätiedot -kenttään voit kertoa vapaamuotoisesti mikä on vikana.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---