Skip to main content

Liittymän irtisanomisesta ei mitään kuittausta

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 3 katselukertaa

Laajakaistaliittymäni lakkasi toimimasta viime vuoden lopussa. Samalla heräsin ajattelemaan, että liittymäni oli muutenkin "vanhentunut" ja irtisanoin sen Omien Sivujen kautta 1.1., olettaen että Soneralta otettaisiin minuun pian yhteyttä tai ainakin saisin sähköpostiini kuittauksen siitä että irtisanominen on käsitelty.

2 päivää myöhemmin en ollut vielä saanut mitään kuittausta tai yhteydenottoa, joten lähetin toisen viestin Omien Sivujen kautta.

Nyt yli 2 viikkoa sitten en ole vieläkään saanut mitään kuittausta, vaikka laskutuksenkin olisi pitänyt katketa jo 15. päivä!

Olin harkinnut ottavani toisenlaisen Soneran nettiliittymän tilalle, mutta nyt tuntuu että olen näköjään liian vähäpätöinen asiakas teille, ja taidan siirtää sekä nettiliittymäni että kännykkäliittymäni pois Soneralta. Odotan jännityksellä, minkälaisen laskun minulle lähetätte. Oletteko katkaisseet sopimuksen 15. päivään vai kehtaatteko yrittää laskuttaa pidemmältä ajalta. Nettiliittymäni ei siis kuitenkaan ole toiminut kohta 3 viikkoon.

1 kommentti

  • January 17, 2012
Hei MaijaL!

Voitko lisätä Profiiliisi Asiakasnumerosi tai liittymänumerosi, niin voin tarkistaa laajakaistaliittymäsi tilan? Valitettavasti Palvelupyynnöissä on tällä hetkellä ruuhkaa ja siksi yhteydenotto voi kestää tavallista pidempään. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttää Asiakaspalveluumme asiasi hoitamiseksi.