Liittymän nopeuden vaihto

Jos nopeudennosto ei onnistu Omien sivujen kautta, voit soittaa asiakaspalveluumme (numero 0200 17000 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30) tai lähettää palvelupyynnön. Samalla voimme tarkistaa syyn, miksi et pääse tekemään muutosta Omilla sivuilla.

Olen nostanut nopeuden 1->24, eli pykälän nosto, mutta minulle ei saanut pienempää nopeutta kuin 24.Tilaus on otettu viime vuonna, silloin oli vaaan tarjouksena, ei määräaikaista. Nyt laskuuni on kuitenkin ilmestynyt ilmoitus määräaikainen tarjous eli 24 kk voimassa.

alaail-1 kirjoitti:
Olen nostanut nopeuden 1->24, eli pykälän nosto, mutta minulle ei saanut pienempää nopeutta kuin 24.Tilaus on otettu viime vuonna, silloin oli vaaan tarjouksena, ei määräaikaista. Nyt laskuuni on kuitenkin ilmestynyt ilmoitus määräaikainen tarjous eli 24 kk voimassa.

Asiakastietojemme mukaan liittymäsi nopeutta on nostettu huhtikuussa 2010 ja silloin olet saanut kampanjahinnan käyttöösi tekemällä 24 kk määräaikaisen sopimuksen. Mikäli nopeutta olisi nostettu ilman määräaikaista sopimusta, liittymäsi hinnoittelu olisi listahinnan mukainen eli yli 20 euroa kalliimpi. Sopimuksesta on lähetetty tilausvahvistus tuolloin myös sähköpostiisi. Laskujen osalta sopimuksen kesto on tullut lisätiedoksi laskuille kesäkuusta alkaen. Aikaisemmilla laskuillasi on kuitenkin näkynyt jo normaalihinta ja tarjoushinta.

Hei.

Jos nostan adsl-liittymäni nopeutta omien sivujeni kautta (2M -> 8M), säilyykö nykyinen määräaikainen sopimukseni muutoin ennallaan? Määräaikaisen sopimuksen päättymispäivämäärä pysyy muuttumattomana?

Lisäksi teillä on nyt tarjouksessa tuplanetti täysin samaan hintaan kuin mitä tuo 8M adsl kohdallani maksaisi. Onko näin, että en voi hyödyntää tuplanetti-tarjousta, koska olen jo asiakas määräaikaisella sopimuksella?

perts: Nopeudennosto ei automaattisesti uusi määräaikaista sopimusta. Suosittelen sinua kuitenkin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme samalla käydä läpi tarjoukset, joita liittymääsi on tällä hetkellä saatavilla. Voit soittaa numeroon 0200 17000 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30, lähettää palvelupyynnön tai varata soittoajan.