Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Liittymän päivitys ja nopeuden nosto

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 61 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Päivitin omien sivujen kautta laajakaistani (13.5) ja tartuin tarjoukseen 24 megan liittymä hintaan 39,90€/kk.
Sain vahvistuksen siitä sähköpostiini ja siellä kerrotaan hinnaksi 49,40€/kk. Sopimus on 24 kuukauden määräaikainen, joten kaiken pitäisi olla kunnossa. Miksi vahvistuksessa on väärä hinta? Onko muilla vastaavia kokemuksia? Onhan tässä 14 päivää aikaa perua tilaus, mikäli hinta ei ole sitä mitä mainostetaan.

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 16, 2011
    Hei Jermu, jos lisäät asikasnumerosi profiiliisi, voin tarkistaa liittymäsi tilanteen. Vaihtoehtoisesti otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme asian tarkistamiseksi. Jos sopimuksesi hinta olisi jostain syystä virheellinen, se toki korjataan oikeaksi.
    A
    • Anonymous
    • June 16, 2011
    Nyt on asiakasnumero lisätty profiiliin.
    A
    • Anonymous
    • June 16, 2011
    Ikäväkseni täytyy sanoa, että liittymäsi hinta on virheellinen. Pahoittelut tästä. Keskustelupalstan kautta emme voi tehdä muutoksia, joten joudun pyytämään sinua olemaan yhteydessä Asiakaspalveluumme hinnan korjausta varten. Jätän asiakastietoihisi merkinnän tästä, joka nopeuttaa asiasi käsittelyä. Valitse tästä itsellesi sopivin tapa yhteydenottoon.
    A
    • Anonymous
    • June 16, 2011
    Ei ollut yhtään vapaata soittoaikaa enää, joten soittakaa kun kerkiätte. Hyvä, että asia tuli nyt hoitoon. Soneran palvelussa ja toimivuudessa ei ole koskaan ollut valittamista. Eiköhän tämä nytkin tästä hoidu.
    A
    • Anonymous
    • June 16, 2011
    Jos vapaita soittoaikoja ei ollut, voit jättää asiasta esim. Palvelupyynnön, niin saamme laskutuksen korjattua.
    A
    • Anonymous
    • June 18, 2011
    Niinamari kirjoitti:
    Jos vapaita soittoaikoja ei ollut, voit jättää asiasta esim. Palvelupyynnön, niin saamme laskutuksen korjattua.


    Laitoin palvelupyynnön vielä samana päivänä. Nyt odotellaan, että joku hoitaa asian ja kuittaa sen jotenkin tehdyksi. Tänään liittymänhallinnassa näytti olevan väärä hinta edelleenkin.
    A
    • Anonymous
    • June 30, 2011
    Jermu: Lähettämäsi palvelupyyntö oli käsitelty 18.6. aikana ja nyt liitymässäsi on voimassa oikea tarjous.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset