Susara kirjoitti:
Miksi kaikki liittymät ovat muuten määräaikaisia?

Koska näin pakottavat koukkuun saamansa asiakkaat pysymään Soneralla sen 24 kk. Tarjoavat vain juuri ja juuri toimivan liittymän jotta asiakkaat eivät pysty helpolla luikertelemaan sopimuksesta irti. Jos ei olisi määräaikainen niin tyytymättömät, eli valveutuneista asiakkaista suurin osa, lähtisi renkaat vinkuen pakoon jollekin muulle palveluntarjoalle. Lisäksi 24 kk sopimuksella tulevat alennukset tekevät Sonerasta hinnalla kilpailukykyisen koska jos olisi listahinnat niin jäisivät todennäköisesti jalkoihin. Itse olen päässyt omasta 18 kk sopimuksesta onneksi juuri eroon.

---

Laajakaistaliittymän siirron yhteydessä ei määräaikainen sopimus ala uudelleen alusta vaan voimassa oleva määräaikaisuus jatkuu. Liittymän hinta uudessa osoitteessa määräytyy osoitteen normaalihinnan mukaan eli nykyisen liittymän alennuskampanja siirtyy uudessa osoitteessa olevaan liittymään, mutta laskulla näkyvä kuukausimaksu voi olla suurempi tai pienempi. Esimerkkinä tästä vaikka -10% tarjous, jossa laskutettava hinta on 90% normaalihinnasta.

Tee laajakaistan muuttoilmoitus täällä. Sen jälkeen sinuun otetaan yhteyttä ja selvitetään laajakaistan saatavuus ja hinta uudessa osoitteesssa.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---