Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Moi

Mulla tulee liittymät ja palvelut osiossa seuraavanlainen info-teksti keltaisella pohjalla:


Hyvä asiakkaamme,

Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis.



Liittymänumeroni on 346-xxxxxx

Tietäääkseni mikään ei pitäis olla kesken.

Mistä johtuu?

Tero
Asia on nyt korjattu. Aiheettoman tekstin ei pitäisi enää näkyä Omilla Sivuillasi.
mulla myös tuo sama teksti, tilauksen käsittely kesken.ei pitäisi olla mitään tilausta kesken.
Useimmiten ilmoitus keskeneräisestä tilauksesta on nähtävissä silloin, kun liittymään tehdään muutoksia. Tälläisiä muutoksia voi olla mm. nopeudennosto, lisäpostilaatikon luonti, lisäpalveluiden tilaus (tietoturva, Koti-TV). Jos liittymääsi ei ole tilattu mitään muutosta on asiasta hyvä olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Käyn satunnaisesti omilla sivuilla ja itsekin olen ihmetellyt seuraavaa tekstiä:
"Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis."

Minulla(kaan) ei mielestäni ole ollut mitään kesken, mutta asia ei ole vaivannut kun tarkoitukseni ei ole ollut muuttaa asetuksia tai tilata mitään. Siis eiliseen asti, kun aioin laittaa ruksin modeeminvaihto-kohtaan; ei onnistunut. Täytin palautelomakkeen asiakaspalveluun ja odottelen vastausta.

Nyt vaan ihmettelen miksi väärä status-teksti on ollut omilla sivuilla ties kuinka kauan.
KValimaa: Asia on korjattu eikä aiheettoman ilmoituksen pitäisi enää näkyä Omilla Sivuillasi.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset