Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Lisäpostilaatikon käsittelyaika?

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 13 katselukertaa
A
Tilasin omilta sivuilta yhden lisäpostilaatikon. Enempäähän ei kerralla voi tilatakaan. Tilaus on ollut nyt sisällä kuusi tuntia, mutta mitään ei ole tapahtunut. Toista lisälaatikkoa ei pääse tilaamaan eikä kotisivujakaan voi avata.

Kuinka pitkä käsittelyaika teillä on näiden em. tilausten kanssa?

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • December 7, 2010
    Jos sinulla on jo tiedossa Soneran asiakasnumero, lisää se käyttäjätunnuksesi tietoihin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) ja voin tarkistaa mikä tilausta viivyttää. Ilmoita tähän ketjuun kun olet asiakasnumerosi lisännyt.

    Toinen vaihtoehto on että kirjoitat asiakasnumeron sijaan laajakaistaliittymän numeron ilman väliviivaa eli muotoon 333123456.
    A
    • AngryOldMan
    • Aloittaja
    • Uusi jäsen
    • December 7, 2010
    Tapio kirjoitti:
    Jos sinulla on jo tiedossa Soneran asiakasnumero, lisää se käyttäjätunnuksesi tietoihin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) ja voin tarkistaa mikä tilausta viivyttää. Ilmoita tähän ketjuun kun olet asiakasnumerosi lisännyt.

    Toinen vaihtoehto on että kirjoitat asiakasnumeron sijaan laajakaistaliittymän numeron ilman väliviivaa eli muotoon 333123456.


    Tämän ongelman Sonera on jo korjannut. Vielä pitäisi saada kuntoon kotisivujen luonti. Siitä on ilmoitettu asiakaspalveluun jo viime viikolla. Vika on Soneran tiedossa, mutta eipä ole mitään tapahtunut. Edelleenkään omilta sivuilta ei pysty ainakaan minun tunnuksellani laittamaan kotisivulle alihakemistoa.

    Asiakasnumeroa ei vielä ole, en ole ainakaan sellaista saanut. Laajakaistaliittymän numeroakaan ei minulle ole ilmoitettu, ainoastaan käyttäjätunnukset ja salasanat.
    A
    • Anonymous
    • December 10, 2010
    Kotisivuosoitteen varaamisen toimimattomuus on yleinen vika Omilla sivuilla. Pahoittelen asiaa. Toivottavasti se saadaan toimimaan mahdollisimman pian.
    A
    • Anonymous
    • January 20, 2011
    Hei, Poistin viikonloppuna 1 lisäpostilaatikon niin nyt sinne on jäänyt roikkumaan tämä ilmoitus.
    Hyvä asiakkaamme,
    Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis. Olisin vielä halunnut poistaa 1 lisäpostilaatikon, mut nyt se ei onnistu.
    A
    • Anonymous
    • January 20, 2011
    mavericx: Sähköpostilaatikon poistotilausten käsittelyssä kestää nyt hieman normaalia pidempään. Tilanteen pitäisi korjautua parin päivän sisällä.

    Jos et halua seurailla tilannetta Omat Sivut -palvelun kautta, voit jättää meille palvelupyynnön ja poistamme haluamasi lisäsähköpostilaatikon heti kun se on mahdollista.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset