Skip to main content
Tälläista yhtäkkistä sammuilua on Lumia alkanut tehdä. Saattaa sammua kesken esim. Spotifyn selaamisen tai sitten ihan vaan lepotilassa pöydällä ollessaan. Olen ottanut asetuksista pois sovelluksien taustatehtävät. Akun varaustilalla ei ole vaikutusta. Akkukin muuten on ihan luvattoman huono, saattaa loppua jo alkuillasta vaikka on edellisenä yönä ollut latauksessa. Puhelin myös lämpenee kohtalaisen paljon.

Ilmeisesti puhelimella on kuitenkin vielä takuuta, kun se on ostettu 25.9.2012. Sen voi siis viedä lähimpään Sonera Kauppaan, vaiko sinne mistä se on ostettu? Tuon sammuilun luulisi menevän takuuseen, koska en ole puhelinta kolhinut, mutta akkuhan ei taida kuulua. Jos nuo ongelmat liittyvät toisiinsa, niin voiko akku mennä takuuseen, vai tuleeko koko lysti minun maksettavaksi? Enpä ole ennen puhelinta joutunut huollossa käyttämään..
Hei pingu!

Lumiassasi on kahden vuoden takuu joten kannattaa viedä se lähimpään Sonera Kauppaan josta he toimittavat sen eteenpäin huollettavaksi. Lisävarusteissa kuten akussa on takuuaika huomattavasti lyhyempi joten se ei tässä tapauksessa ole enää voimassa. Laitevalmistajahan antaa huollolle ohjeet kuinka noiden kanssa edetään ja mikä kuuluu takuuseen ja mikä ei. Jos puhelimessa ilmenee jotain joka ei takuukorjaukseen kuulu, ilmoitetaan siitä sinulle ennen korjausta. Näin voit päättää mitä haluat puhelimelle tehtävän.
Ilmeisesti puhelimella on kuitenkin vielä takuuta, kun se on ostettu 25.9.2012. Sen voi siis viedä lähimpään Sonera Kauppaan, vaiko sinne mistä se on ostettu? Tuon sammuilun luulisi menevän takuuseen, koska en ole puhelinta kolhinut, mutta akkuhan ei taida kuulua. Jos nuo ongelmat liittyvät toisiinsa, niin voiko akku mennä takuuseen, vai tuleeko koko lysti minun maksettavaksi? Enpä ole ennen puhelinta joutunut huollossa käyttämään..
Oletko varma että sammuilu johtuu akusta? Käynnistyykö puhelin suoraan uudelleen kun on sammunut.
Hei Devi123!

Soneran kautta hankituissa Lumia-puhelimissa on tosiaan laitevalmistajan myöntämä 2 vuoden takuu ja Sonera Kaupan kautta laitteen toimittaminen huoltoon onnistuu kätevästi. Yleensä esimerkiksi akuilla ja kuulokkeilla on lyhyempi takuuaika. Huoltoliike päättää laitevalmistajan ohjeiden mukaisesti, mitä laitteelle tehdään.

Oletko kokeillut Lumiassasi ns. kahden napin resettiä eli painat samanaikaisesti äänenvoimakkuuden miinus-painiketta ja virtapainiketta vähintään 10 sekunnin ajan?

Vastaa