Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Mac ja Huawei

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 4 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Yritin asentaa Huawei E3276 modeemin iMaciini ohjeita seuraten.
Ei tullut yhteyttä (suljin kyllä WI-Fin). Vikaohjeista ei edes löytynyt tätä Soneralta saamaani mallia
enkä kaupastakaan saanut vikaohjeissa jossain kysyttyäSIM-numeroakaan (jota tosin ei modeemin asennusohjelma kyllä kysynytkään). Asiakasnumeroakaan ei löydy palvelusopimuksesta, laskukuitista eikä takuutodistuksesta.

Saunalahden laajakaista voimassa vielä viikon. Mitä sitten kun se katkeaa
eikä Sonera yhdisty?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • September 16, 2014
    Hei HuuhaaHei!

    Kokeilepa luoda Sonera Tunnukset Omille Sivuille osoitteessa https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/?someid=some9055 . Sonera Tunnus luodaan verkkopankkitunnuksilla. Sisäänkirjauksen jälkeen löydät esim. asiakasnumerosi "asiakkuuteni" -kohdasta, sivun oikeasta ylereunasta. Asiakasnumeron voit lisätä sitten tänne käyttäjätietojen profiiliin, jolloin voimme selvittää asiaa enemmän.

    Jos sinulla ei ole meiltä vielä voimassaolevia liittymiä eikä tuo tilaamasi liittymäkään ole vielä auki, ei Sonera Tunnuksen luominen silloin onnistu. Siinä tapauksessa tarvitsemme nimi- ja osoitetietosi jotta voidaan katsoa liittymän tilannetta. Ne kannattaa ilmoittaa esim. Facebookin tai Twitterin kautta yksityisviestillä.
    A
    • Anonymous
    • September 17, 2014
    Eipä tuo mitään ratkaissut.
    Ei auttanut Soneran liikkeessäkään käynti, selvisi vain se että Sonera oli unohtanut (?) avata
    yhteyden sovittuna päivänä. Mutta silti kotona en yhteyttä saanut. Asiakasneuvonta nosti kädet pystyyn kun kuuli että minulla on Mac 'Meillä ei ole koulutusta Apple-asioissa.'
    Että semmoista palvelua.
    Palaan Elisalle.
    A
    • Anonymous
    • September 17, 2014
    Hai HuuhaaHei!

    Olisiko sinulla mahdollisuus kokeilla tuota tikkua jossain windows-koneessa, jolloin saamme varmuuden siitä, että tikku ja liittymä toimivat?

    Meillä ei tosiaan ole asiakaspalvelun puolella laitteiden käytönopastusta. Suosittelemme laiteasioissa olemaan yhteydessä Helpsoniin (http://www.helpson.fi/).
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset