Terve!
Minulla on 2-vuotinen määräaikainen sopimus Acer 5738Z läppäristä ja liikkuvasta laajakaistasta. Minua kiinnostaa vaihtaa laajakaista extra 100/10 liittymään, mutta en haluaisi maksella liikkuvasta laajakaistasta turhaan koska sopimusta on vielä reilu vuosi jäljellä.
Käsittääkseni en voi siirtyä 3G:stä laajakaista extraan koska sopimus on määräaikainen?
Lisäksi millä tekniikalla laajakaista extra toimitettaisiin minun osoitteeseeni? (Asiakaspalvelu varmaankin löytää osoitteen asiakasnumeron avulla) ;/
Minkälainen modeemi minun pitäisi hankkia? Se ei ilmeisesti kuulu kauppaan?
Ymmärsin että toimitusaika olisi n.1 viikko. Pitääkö paikkansa?
T:Marko
Sivu 1 / 1
No löysinpäs itse vastauksen tuohon ensimmäiseen kysymykseen eli vaihto ei onnistu, mutta vastatkaas muihin kysymyksiin kun jouvatte:-)
Asiakasnumeroasi ei tiedoistasi löytynyt, mutta tekniikka riippuu kiinteistön sisäverkosta. Jos saatavuuskyselyn mukaan osoitteeseesi on saatavilla 100M/10M liittymä, on se toteutettu joko vdsl-tekniikalla, jolloin tarvitset vdsl-modeemin, tai ethernet-tekniikalla, jolloin et välttämättä tarvitse erikseen modeemia. Jos kuitenkin haluat jakaa yhteyden useammalle koneelle ethernet-kohteessa, tarvitset erillisen reitittimen.
Käytännössä siis, jos asunossasi on pelkästään vanhanmallisia kolmenapaisia puhelinpistokkeita, on kiinteistössä tällöin CAT3-kaapelointi, jolloin tekniikkana on vdsl. Tällöin joudut itse hankkimaan vdsl2-modeemin.
Jos asunnossa on RJ45-pistokkeita, on kiinteistössä todennäköiseti CAT5/6-kaapelointi, jolloin tekniikkana on ethernet. Lisätietoa Extrasta löydät Ohjeet ja vinkit -sivuiltamme.
Sonera Laajakaista Extran toimitusaika riippuu siitä, onko asunnot automaattisesti kytketty talojakamossa Extraan. Jos alhaisin nopeus kuuluu asunnon vuokraan/yhtiövastikkeeseen, ovat asunnot yleensä jo kytkettyinä Extraan ja tällöin liittymä aktivoituu yleensä parissa arkipäivässä. Muussa tapauksessa liittymän toimitus siitä hetkestä, kun tilaus hyväksytään, on noin viikko.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Käytännössä siis, jos asunossasi on pelkästään vanhanmallisia kolmenapaisia puhelinpistokkeita, on kiinteistössä tällöin CAT3-kaapelointi, jolloin tekniikkana on vdsl. Tällöin joudut itse hankkimaan vdsl2-modeemin.
Jos asunnossa on RJ45-pistokkeita, on kiinteistössä todennäköiseti CAT5/6-kaapelointi, jolloin tekniikkana on ethernet. Lisätietoa Extrasta löydät Ohjeet ja vinkit -sivuiltamme.
Sonera Laajakaista Extran toimitusaika riippuu siitä, onko asunnot automaattisesti kytketty talojakamossa Extraan. Jos alhaisin nopeus kuuluu asunnon vuokraan/yhtiövastikkeeseen, ovat asunnot yleensä jo kytkettyinä Extraan ja tällöin liittymä aktivoituu yleensä parissa arkipäivässä. Muussa tapauksessa liittymän toimitus siitä hetkestä, kun tilaus hyväksytään, on noin viikko.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Ok. Luulin että näette sen asiakasnumeron jotain kautta, kun se piti antaa rekisteröityessäni tälle palstalle ja siinä yhteydessä mainittiin että se näkyy vain ylläpidolle tms..
Tämä selvensi jo paljon eli minun pitäisi hankkia vdsl2 modeemi ja toimitusaika olisi noin viikko. Kiitos.
Tämä selvensi jo paljon eli minun pitäisi hankkia vdsl2 modeemi ja toimitusaika olisi noin viikko. Kiitos.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.