Skip to main content

Määräaikainen Sonera ja yhtiövastikkeellinen Saunalahti

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Asunnossamme on viime vuonna solmittu Soneran määräaikainen taloyhtiön kuituliittymä, viime kuussa taloyhtiöömme tuli yhtiövastikkeellinen Saunalahden kuituliittymä. Käytössä on siis tällä hetkellä Saunalahden liittymä, eikä Soneran liittymää ole mahdollista käyttää, siitä huolimatta Soneran asiakaspalvelu ei suostunut purkamaan sopimusta tai edes vaihtamaan sitä mobiililaajakaistaksi.

Joudunko siis todella maksamaan 15 kuukauden ajan 100M Soneran liittymää saamatta edes käyttää sitä?

3 kommenttia

  • May 2, 2012
Hei! Tosiaan, vaikka taloyhtiöön tulisi vastikkeeseen kuuluva laajakaistapalvelu, ei se oikeuta määräaikaisen sopimuksen purkuun. Tämän ei myöskään pitäisi vaikuttaa mitenkään Soneran liittymän toimivuuteen, vaan sitä kyllä pitäisi pystyä käyttämään normaalisti kilpailijan kiinteistösopimuksesta huolimatta. Selvennätkö vielä, mitä tarkoitit, ettei Soneran laajakaistaliittymää pysty enää käyttämään?

  • May 2, 2012
Niin, yhteys tulee suoraan seinästä ethernet-kaapelilla. Nyt Soneran 100m yhteyden on korvannut saunalahden 10m yhteys, joka tulee taloyhtiön kaikkiin asuntoihin. Soneran yhteyttä ei pysty siis käyttämään.

Soneran kuituliittymää lienee siis mahdotonta edes kytkeä asuntoon, kun kaikki huoneistot on liitetty saunalahden verkkoon, silti joudun siitä maksamaan?

  • May 3, 2012
pomeranssi: Onko asunnossasi sellainen tilanne, että meidän yhteys ei tule mihinkään pistokkeeseen? Oletko koittanut myös huoneistojakamolta suoraan?

Jos tilanne on tämä, niin silloin on kyseessä jokin kytkentävirhe, joka tulee tarkistaa. Me teemme sen, kun jätät asiasta vikailmoituksen Vikapalveluumme. Voit soittaa tai jättää palvelupyynnön Omat Sivut -palvelun kautta. Yhteystietomme löydät Yhteysoppaasta.