autsa kirjoitti:
Voiko määräaikaisen sopimuksen aikana nopeutta laskea, vai pelkästään nostaa? Itse haluaisin laskea nettini nopeutta monen asianhaaran takia.

Määräaikaisen sopimuksen voimassaoloaikana, laajakaista liittymän nopeusluokkaa on mahdollista nostaa, mutta nopeutta ei ole mahdollista normaalisti laskea.

Poikkeuksellisissa tilanteissa, nopeusluokkaa voi olla mahdollista laskea. Tällainen tilanne on esimerkiksi suuremmasta nopeudesta johtuva liittymän tekninen ongelma, jota ei ole pysytty korjaamaan vikapalveluumme tehtyjen vikailmoituksien kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---