Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

määräaikainen sopimus ja paperilaskun maksullisuus

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

Minulla on 12kk määräaikainen sopimus Viasat Sport kanavapaketista ( 19,95€ / kk, määräaikaisuus voimassa tammikuuhun 2014 ).

Sain Soneralta kirjeen, jossa kerrottiin että paperilaskun hinta on 1.7.2913 alkaen 2,90€ / lasku. Samassa kirjeessä on myös maininta "Muutoksen yhteydessä sinulla on sopimusehtojen mukainen oikeus irtisanoa sopimuksesi".

Kysymys. Käsittääkseni määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa, ainoastaan purkaa. Toisaalta Soneralla ei ole oikeutta korottaa määräaikaisen sopimuksen hintaa palvelumaksuillakaan.

Eli,

saanko edelleen paperilaskun maksutta tammikuuhun 2014 asti ?

vai

onko minulla oikeus lopettaa Viasat Sport tilaukseni vaikkapa 30.6.2013 ?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 24, 2013
    Moi Iidas,
    Sinun kannattaa ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme p. 020017000. Tarkistetaan sopimuksesi ja mahdolliset vaihtoehdot.
    Voit myös halutessasi ottaa meihin yhteyttä Facebookin kautta, esimerkiksi lähettämällä yksityisviestillä asiakastietosi. Palvelemme myös sitä kautta :)
    A
    • Anonymous
    • May 24, 2013
    Muillekin tiedoksi.

    Sonera vastasi Facebookin yksityisviestiin seuraavasti:

    "Moi xxxxx! Paperilasku muuttuu tosiaan maksulliseksi ja sitä ei saa maksutta, vaikka sinulla olisikin määräaikainen sopimus voimassa. Sen takia sinulla on oikeus halutessasi lopettaa Viasat Sport vaikkapa 30.6. //Heikki"


    Tämä on tosi kätevää, kun pääsee kesäksi eroon turhasta Viasat Sport paketista ;-)
    A
    • Anonymous
    • May 29, 2013
    Minulle Soneran asiakaspalvelu puhelimessa ei tarjonnut irtisanomisoikeutta laajakaistaliittymään, vaan ilmoitti, että voin reklamoida paperilaskun hinnasta heidän nettisivujensa kautta ilman nettipankkitunnuksia. Empä ole löytänyt sellaista kohtaa, josta tänne paninkin viestiä....

    MISSÄ JA MITEN YKSITYISASIAKAS VOI REKLAMOIDA SONERALLE SÄHKÖISESTI? Ja ilman nettipankkitunniksia?

    Pakko "mummoilla", mutta miettikääpä jos markka-aikaan olisi pitänyt yhtäkkiä alkaa maksamaan pelkästä laskun vastaanottamisesta 18 markkaa? Kyllä olisi sopimukset paukkuneet poikki siina vaiheessa...

    Ja miten Soneran tytäryhtiö Tele Finland pärjää ilman paperilaskun maksullisuutta? Vallan mainiosti....
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset