Olen määräaikaisen laajakaistan omistaja. Kanssani samassa asunnossa asuva henkilö haluaa ottaa laajakaistan mukaansa muuttaessaan uuteen asuntoon.
Onnistuuko se näin helposti:
Teen omistussuhteen muutoksen. Uusi omistaja tekee Soneralle muuttoilmoituksen.
Tämän henkilön uudessa asunnossa on sopimus, jolla nykyisen laajakaistan saisi halvemmalla (10 Mbit/s yhteys nyt maksaa 24,90, uudessa asunnossa se olisi 9,90). Täytyykö uudessa asunnossa maksaa edelleen vanhaa hintaa vai saako siellä muutettua maksun tuohon halvempaan? Kyseessä on siis määräaikainen sopimus.
Jos hintaa ei voi muuttaa, voiko tuohon hintaan 24,90 saada nopeamman yhteyden uuteen asuntoon? Uudessa asunnossa olisi nimittäin mahdollisuus 100 Mbit/s yhteyteen hinnalla 19,90.
Sivu 1 / 1
Määräaikaisen sopimuksen aikana liittymää ei voi siirtää toisen henkilön nimiin, joten kämppäkaverisi kannattaa tilata uuteen osoitteeseensa uusi liittymä omiin nimiinsä. Liittymä jää nykyiseen osoitteeseen omiin nimiisi, ellet sitten myös itse ole muuttamassa muulle. Silloin asia käsitellään tapauskohtaisesti, josta sinun kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme esimerkiksi Omien sivujen lomakkeella.
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.