Minulla on liittymänä (18kk) ADSL 24M/1M, sopimuksen kesto 24. 12. 2009 asti. Olenko siis Soneran pitkäaikaisena asiakkaana tämän sopimuksen päätyttyä oikeutettu minkäänlaisten tarjousten käyttöön. Vai siis maksanko esim. liittymätyypin vaihdosta 100M/kaapeliin sen kalleimman hinnan (listahinnan) ja joudun myös maksamaan modeemistani. Uuden liittymän tilaajathan saavat modeemin veloituksetta ja voivat tehdä määräaikaisen tilauksen tarjoushintaan halvemman nopeusluokan hinnalla.
Näinkö todella kohdellaan pitkäaikais-asiakkaita ja jo kerran sopimuksen tehneitä?
A
Nykyisen määräaikaisen liittymäsopimuksesi aikana liittymääsi ei ole mahdollista vaihtaa toiseen liittymätyyppiin.
Kun liittymäsi määräaikainen sopimus päättyy, liittymäsi sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana. Tällöin liittymäsi on mahdollista muuttaa toisen tyyppiseksi, jos osotteessasi on saatavuus toiselle liittymätyypille.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Kun liittymäsi määräaikainen sopimus päättyy, liittymäsi sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana. Tällöin liittymäsi on mahdollista muuttaa toisen tyyppiseksi, jos osotteessasi on saatavuus toiselle liittymätyypille.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
Kyllä vaan onnistuu.
Eli määräaikaissopimuksen voimassaollessa 24M ADSL -> 100M kaapeli.
Aikoinaan asiaa selvittelin, ja sitä palloteltiin ties miten korkealle Soneran organisaatiossa. Jotkut sanoivat että ei onnistu, mutta lopulta vastaus oli, että onnistuu.
Loppujen lopuksi en kuitenkaan vaihtanut pätkivään kaapeliyhteyteen koska käyttäjäkokemukset siitä ovat huonoja.
Eli määräaikaissopimuksen voimassaollessa 24M ADSL -> 100M kaapeli.
Aikoinaan asiaa selvittelin, ja sitä palloteltiin ties miten korkealle Soneran organisaatiossa. Jotkut sanoivat että ei onnistu, mutta lopulta vastaus oli, että onnistuu.
Loppujen lopuksi en kuitenkaan vaihtanut pätkivään kaapeliyhteyteen koska käyttäjäkokemukset siitä ovat huonoja.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.