Hei vaan!

Muutin uuteen osoitteeseen 1.9. ja tein asianmukaisen muuttoilmoituksen. Omilla sivuillani huomaan kuitenkin, että sekä tilaamani laajakaista sekä viihdepaketti ovat yhä rekisteröityneet vanhaan osoitteeseeni. Asiakkuuteni -sivulla kyllä lukee uusi osoitteeni asiakastiedoissa, mutta esim. laskutustiedot näyttävät nekin vielä vanhaa osoitettani. Nettiyhteys tulisi kuitenkin jo pikkuhiljaa tarpeeseen. Minkäänlaista yhteydenottoa ei ole soneralta kuulunut asian tiimoilta.

Teinkö minä jotain väärin? Onko muuttoilmoitusten käsittelyssä jonoa? Olisiko muuttoilmoituksen lisäksi pitänyt ottaa yhteyttä jollain muullakin tavoin? Onko koko asia mennyt silmien välistä?