Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei!

Sain postissa paperisen maksukehotuksen maksamattomasta nettilaskusta.
Haluaisin kuitenkin tiedustella, että miten ihmeessä olisin alunperin voinut osata laskun maksaa sillä alkuperäistä laskua ei ole kuulunut.
Ennen sain aina laskut sähköpostiini, mutta miksiköhän näin ei enää ole. Omille sivuilleni kirjauduttuani löysin kuitenkin kaksi avointa laskua, mutta olisi ihan kiva jos ne myös lähetettäisiin minulle.
Onko kohtuullista vaatia asiakasta maksamaan viivästysmaksua kun laskuakaan ei ole lähetetty? Sähköpostini olen tarkistanut moneen otteeseen.
Hei Lotta! Oletko tarkistanut roskapostikansion, josko laskut löytyisivät sieltä? Osa sähköpostipalveluista tulkitsee laskumme roskapostiksi jostain syystä.

Voidaan toki tarkistaa, että osoite on varmasti oikein laskutustiedoissa. Näin julkisen keskustelupalstan kautta asiaa on melko hankala hoitaa, joten voitko laittaa meille yksityisviestiä esim. Facebookin kautta? Laita viestiin asiakasnumerosi, hetun loppuosa ja osoitteesi, sekä sähköpostiosoitteesi.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset