Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Mielenkiintoinen vastaajaongelma

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 9 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Moi,
tämä tuntuu täysin mystiseltä, mutta näin vaan tapahtuu useamman testin jälkeen:

1. Vaimoni soittaa kännykkääni. Kun puhelu menee vastaajaan, se ilmoittaa heti esim. "Ei viestejä. Anna tunnusluku... (tässähän pitäisi kuulua vastaajani viesti)
2. Joku muu soittaa kännykkääni. Kun puhelu menee vastaajaan, sieltä kuuluu vaimoni vastaajan viesti.
3. Kun soitan vastaajaani, se ilmoittaa heti esim. "Ei viestejä. Anna tunnusluku... (tämähän on ok)
4. Vaimoni soittaa vastaajaansa, se ilmoittaa heti esim. "Ei viestejä. Anna tunnusluku... (tämähän on ok)

Molemmat liittymät ovat Soneralta.
Tarkistimme vastaajiemme asetukset. Minulla on vakioviesti, vaimolla oma
saneltu viesti. Vastaajien tunnusluvut eivät ole samat. Tarkistin myös puhelinten vastaajanumerot, jotka ovat oikeat (eivät samat).

Mistä ihmeestä tämä voi johtua?

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • May 9, 2014
    Hei vmn!

    Ongelma johtuu siitä että sinulla on soitonsiirto päällä vaimosi vastaajaan silloin kun sinun puhelimeesi ei saada yhteyttä. Poista soitonsiirto ja ongelmakin poistuu.

    Soitonsiirrot voit poistaa joko puhelimen valikosta tai sitten näppäilemällä. Kaikki siirrot saat pois näppäilemällä ##002# virheä luuri. Tämän jälkeen voit asettaa tarpeelliset siirrot omaan vastaajanumeroosi uudelleen. Soitonsiirtojen yleisohje löytyy osoitteesta: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Soitonsiir ... d=some4371 .
    A
    • Anonymous
    • May 9, 2014
    Kiitos,
    teknisestä tuestakin jo soitettin, kun selitin tämän ongelman muun asian yhteydessä. En kyllä muista tehneeni ko. siirtoa, eikä puhelimessa (Lumia 1020) näkynyt mitään tietoa siirrosta. Puhelinkin oli testitilanteessa verkossa ja hälytti. Tekninen tuki poisti siirron. Sen jälkeen puhelut kännykkääni eivät menneet enää mihinkään vastaajaan. Tarkistin vastaajatiedot omilta sivuilta. Siellä oli valittuna "Vastaaja soitonsiirrolla". Vaihdoin valinnaksi "Kiinteä Vastaaja". Nyt soitot menevät vastaajaan, jos en vastaa. En kyllä ymmärrä näiden vaihtoehtojen eroja:

    "Vastaaja soitonsiirrolla

    Vastaaja vastaa puolestasi, jos numeroon ei vastata, numeroa ei tavoiteta tai se on varattu.

    Kiinteä Vastaaja

    Puhelut siirtyvät Vastaajaan 30 sekunnin kuluttua tai välittömästi silloin, kun puhelimesi on pois päältä tai kuuluvuusalueen ulkopuolella."
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset