Mikset sä soita? Tilauksen irtisanominen!

Hei!

Asiakaspalvelusta olisi pitänyt soittaa tänään, mutta mitään ei ole kuulunut. Aikani on rajallinen, joten kirjoitan aiheestä tänne!

Eli tein muutoksia KotiTV-pakettiini viime kuussa. Tästä luvattiin minulle tilausvahvistus, jossa näkyy milloin sopimus astuu voimaan ja mitä se sisältäisi, tästä minulla olisi 14 vuorokautta aikaa irtisanoa tilaukseni jos olisin siihen tyytymätön. Kanavia myös luvattiin kuukaudeksi ilmaiseksi, jotka olisi sitten helppo irtisanoa omien sivujen kautta.

No tilausvahvistusta ei ole vieläkään tullut, eikä kanavia pysty omien sivujen kautta irtisanomaan. Omilla sivuilla luki myös aikaisemmin näin: Tilauksesi käsittely on kesken ja et voi muuttaa jne...
Nyt tätä tekstiä siellä ei enää ole, muttei sieltä siltikään mitään pysty irtisanomaan.

Asiakaspalveluun olen jonotellut tunteja läpi kuitenkaan pääsemättä, otin tänään myös töistä vapaata, että pystyn vastaamaan asiakaspalvelijalle ja saan tämän asian hoidettua. Kuten todettua, puhelin ei ole vieläkään soinut.

Lasku kuitenkin tuli eilen ja siinähän näkyi että sopimus on voimaanastunut yli kk sitten.
Nyt haluan paluun takaisin edelliseen. Pelkän Sonera Sportin, jonka määräaikasuus loppuu tänä vuonna.

Ja ei, en ala jonottelemaan tai tilailemaan uusia aikoja kun sen olen jo kerran tehnyt eikä se mitään auttanut.