Miksi en saa F-secureen tarvittavaa lisenssi avainta! yms..

Hei taas kerran.

Ensiksikin, risuja tulee roppakaupalla.

Tein muutto ilmoituksen ja tilasin uudet laitteet, nainen sanoi että laitteet tulevat uuteen osoitteeseni.
Mitä vielä, Sonera lähetti paketin vanhaan osoitteeseeni!!
Kerroinkuriirille ystävällisesti että asun 100km pohjoisempana ja jos paketin voisi käännyttää tänne.

Tein muutto ilmoituksen nettiinkin kauttanne uuteen osoitteeseen ja minulle kerrottiin että netti lähtee sinä ja sinä päivänä toimimaan.
Muutin, netti ei pelittänyt ( odottelin ohjeiden mukaisesti josko wlan rekisteröisi itsensä verkkoon ), soitin ja minulle ilmoitettuiin että tilauksessa on hämminkiä.
No asia luvattiin korjata. Odottelin taas että netti lähtee toimimaan, ei vieläkään mitään, uutta soittoa soneralle.

Kolmannen soiton jälkeen netti saatiin toimimaan uuteen osoitteeseeni ihanan naisihmisen avustuksella siellä päässä kun sanoin että sen netin on pelitettävä kun viikon olen sitä luvattua jo odottanut.

Mikä ihme siinä on että teillä ei tilaukset mene putkeen?
On nimittäin toinen kerta kun tilaamani netti on mennyt johonkin vikatilaan ja sen poissaamiseksi on tarvittu pari puhelin soittoa!

Toinen juttu...

Olen joka kerta soiton yhteydessä paukuttanut että olen tilannut tietoturvan ( f-securen tietoturva automaattisine päivityksineen ) että milloin se asennukseen vaadittava lisenssi avain tulee oikein minulle asti.
Luvattiin että tulee seuraavana päivänä, luvattiin että tulee silloin kun netti alkaa toimimaan.

Kuitenkin nyt tilanne on se että olen odottanut tätä lisenssi avaintakin kohta jo reilun viikon ja kyllästymis käyrä alkaa olla uhkaavasti jo punaisella...

Elikkä sonera miksi ette lähetä lisenssi avainta minulle vaikka sillä on ollu kiire!? Vaikka olen tilauksen tietoturvasta tehnyt!
Joko sonera voisi sen F-securen lisenssi avaimen lähettää minulle HETI, eikä enää lupailla että kyllä se tulee!!!

Ja kolmanneksi, korvaako sonera minulle nämä turhat puhelinsoitot netistä jollain tavalla?
ainakin 2 turhaa soittoa olen tehnyt ja jonottanut puhelimessa 15min. Ilman että puhelun lopputulos olisi ollut haluttu ( nettiä ei kukaan pistänyt toimimaan ).